Специалист по работе с клиентами

Заблоковано

22 січня 2017 Місто: Київ

Вік:39 років

Режим роботи:повний робочий день

Рубрики: Бухгалтерія, фінанси, облік/аудит

Додаткова інформація

Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Почему Вам стоит нанять именно меня? Я: +Мотивирован в работе. Амбициозен, постоянно желаю постигать новые высоты и учиться чему-то новому. +Ответственный и надежный. Руководство не спрашивает, сделал ли я свою работу, т.к. уверенно в том, что всё сделано вовремя и в лучшем виде +Легко нахожу контакт с людьми. Я в хороших отношениях со всеми коллегами и клиентами компании. Легко нахожу общий язык с людьми любого характера. +У меня сильные аналитические, числовые и логические способности, что показали различные SHL и IQ тесты. +Быстро учусь. Когда есть необходимость разобраться в чём-либо новом, сам, за короткое время изучаю данный вопрос, что помогает быстро решать его в дальнейшем. +Отлично знаю английский. Учу язык с 6-ти лет на разных курсах, также изучал его в специализированной школе и институте, последние четыре года имею регулярную практику на текущей и предыдущей работах, т.к. работаю исключительно с зарубежными клиентами. +Постоянно совершенствуюсь. В целях личностного роста прошел и полностью освоил курсы финансовой отчетности по МСФО и продвинутого пользователя Excel, которые успешно использую в работе. ИНОСТРАННЫЕ ЯЗЫКИ И КОМПЬЮТЕРНЫЕ НАВЫКИ Свободное владение английским, русским, украинским языками Уровень пользования ПК: продвинутый: Windows XP/Vista/7, Microsoft Office (advanced Excel, Word, Power Point, Outlook), ERP-система Microsoft Dynamics Navision, 1С: Предприятие, Internet, e-mail, «Парус. Закупки. Склад. Реализация», ВР-НТК «Интраконнект», «T-Interconnect» ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Личные качества: клиентоориентированный, быстро обучаемый, ответственный, порядочный Увлечения: кино, музыка, спорт (футбол, баскетбол) Апрель 2012 – по текущий момент – «Ciklum» – датская аутсорсинговая IT-компания Должность: Старший менеджер по работе с клиентами Должностные обязанности: • менеджмент команды из 3-х человек • контроль своевременного и правильного выставления счетов согласно договорным обязательствам • установление хороших длительных отношений с клиентами • контроль дебиторской задолженности • успешное построение работы команды • решение любых проблем и спорных ситуаций • координация работы с существующими клиентами • организация и проведение рабочих встреч по проектам • подготовка и анализ финансовых отчетов согласно МСФО (Balance, P&L, Cash Flow) • участие в бюджетировании, составлении планов платежей, доходов, затрат • постановка и контроль выполнения задач в ERP-системе Microsoft Dynamics Navision Май 2008 – Апрель 2012 - ОАО «Укртелеком» Должность: Менеджер по работе с клиентами C февраля 2010 экономист 2-й категории Должностные обязанности: • всестороннее сопровождение более чем половины иностранных партнеров компании по 5-ти видам услуг • выпуск, проверка, отправка, внесение в базу данных счетов, деклараций • ведение переговоров, участие в заключении договоров • установление хороших длительных отношений с клиентами • решение любых проблем и спорных ситуаций • контроль за своевременным выставлением документов, платежами • координация работы с существующими клиентами • подготовка и анализ финансовых отчетов согласно МСФО (Balance, P&L, Cash Flow) • участие в бюджетировании, составлении планов платежей, доходов, затрат • открытие и ведение диспутов с иностранными партнерами • предоставление информации и материалов для судебных исков • согласование балансового счета по всем видам услуг с иностранными партнерами Результаты работы: • успешное ведение работы по борьбе с дебиторской задолженностью, наименьшая дебиторская задолженность во всём отделе • обеспечил всестороннюю поддержку контрагентов • контролирую своевременное получение и отправку счетов, платежей • полностью выполняю договорные обязательства между компанией и контрагентом • максимально оптимизировал время на поставленные задачи • своевременно предоставляю финансовую отчётность согласно МСФО (Balance, P&L, Cash Flow) • активно участвую в подготовке необходимых документов для комиссии по списанию безнадёжной дебиторской задолженности2002 – 2007 – Украинская Академия Внешней Торговли (Украинский Государственный Университет Финансов и Международной Торговли), г. Киев Факультет: Международной экономики и менеджмента Специальность: Международная экономика Защитил дипломную магистерскую работу на тему: "Лизинг в международных экономических отношениях, целесообразность и эффективность его использования в Украине". 1996 – 2002 – Специализированная школа №89 с углублённым изучением английского языка, г. Киев 1991 – 1996 – Средняя общеобразовательная школа №134 им. Ю.А.Гагарина, г.Киев2012 – Курсы «Финансовая отчетность по МСФО» - Учебный центр «Курсор» 2011 – Курсы «Microsoft Excel 2007/2010. Эксперт» - Компьютерный учебный центр «Basic» 2010 – «Техника эффективного общения с клиентом» - Филия «Центр последипломного образования» ОАО «Укртелеком»

Підписатись на розсилку нових резюме: "Специалист по работе с клиентами в Києві"

Специалист по работе с клиентами

Специалист по работе с клиентами в Києві

Резюме в Києві

Специалист по работе с клиентами

Додаткова інформація

Часто шукають