Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: - Ведение документации. - Свободное владение компьютером и офисной техникой, знание программ MS Office, Open Office, работа в ОС Windows, Linux.
Финансовый консультант Gold-клуба
с 11.2009 по 12.2010 (1 год)
ЗАО КБ ПриватБанк (Банки)
- Обслуживание клиентов в отделении банка по направлению кредитные карты
- Привлечение клиентов за пределами отделения на обслуживание по программам , депозитное обслуживание, Gold-клуб.
- Мониторинг проблемных активов.
- Информирование клиентов о существовании просроченной задолженности на ранней стадии.
- Консультирование клиентов в телефонном режиме по вопросам кредитных карт и общим вопросам.
- Сбор и оформление пакета документов для получения клиентами кредитных карт.
- Проведение презентаций и реализация новых продуктов банка.
- Решение спорных вопросов и разбор конфликтных ситуаций в команде со специалистами отделения, филиала и регионального центра.
- Подготовка аргументированных ответов на письменные обращения клиентов.
Менеджер по банковскому обслуживанию физ.лиц
с 03.2009 по 11.2009 (8 месяцев)
ЗАО КБ ПриватБанк (Банки)
- предоставление клиентам информации о кредитных продуктах компании,
- оценка платежеспособности клиента
- формирование кредитных дел
- заключение кредитных договоров
-Привлечение клиентов за пределами отделения на обслуживание по программам , депозитное обслуживание, зарплатные проэкты, пенсионная программа.
- Мониторинг проблемных активов.
Экономист
с 07.2008 по 03.2009 (8 месяцев)
ЗАО КБ ПриватБанк (Банки)
работа с клиентами
привлечение новых клиентов
открытие текущих счетов
заключение депозитных договоров
заключение зарплатно-карточных договоров
Кредитный эксперт
с 11.2007 по 07.2008 (8 месяцев)
ЗАО КБ ПриватБанк (Банки)
Консультирование клиентов в телефонном режиме по вопросам кредитных карт и общим вопросам.
- Сбор и оформление пакета документов для получения клиентами кредитных карт.
Менеджер по продажам
с 06.2005 по 09.2007 (2 года)
ООО РФП 'Инвестор' (Агенство по недвижимости)
Консультирование клиентов в телефонном режиме по вопросам недвижимости,продажа недвижимости
Менеджер по продажам
с 05.2000 по 10.2000 (5 месяцев)
ЧП Георгиев (Розничная торговля продуктов)
Консультация клиентов,просчет и оформление заказа,активные продажи,обеспечение своевременной поставки товара,ведение переговоров с поставщиками
Продавец-консультант
с 01.2000 по 04.2000 (3 месяца)
Коллективное предприятие'Гарант' (Розничная торговля)
Консультация клиентов,
просчет и оформление заказа,
активные продажи.Высшее
с 09.2002 по 08.2009
Днепропетровский Горный Университет , Геодезия,картография и землеустройство"Землеустройство и кадастр", Специалист, Днепропетровск2011 год – Днепропетровский Университет железнодорожного транспорта,курсы"Основы компьютерных информационных технологий и машинной графики"