Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: • MS Office, Internet – уверенный пользователь
• Оператор: 1С
• Украинский язык – в совершенстве, английский язык – базовый уровень
• Серьезная, коммуникабельная, ответственная
Апрель 2012 г. – настоящее время – ООО «Ласпи Сити» - администратор гостиницы
• Прием, размещение и выселение гостей
• Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему гостей
• Информирование гостей о предоставляемых дополнительных услугах, прием заказав на их выполнение, контроль исполнения
• Предоставление устных справок
• Ведение отчетной документации
• Контроль работы обслуживающего персонала
• Принятие мер к разрешению конфликтных ситуаций
Апрель 2011 г. – октябрь 2011 г. – ООО «Мар Ле Мар Сервис» - администратор отеля
• Прием и размещение гостей
• Работа с наличными деньгами
• Контроль работы обслуживающего персонала
• Документальное сопровождение клиентов
• Ведение отчетной документации
• Разрешение конфликтных ситуаций
Октябрь 2007 – март 2011 г. – Красногвардейский районный центр социальных служб для семей, детей и молодежи – специалист 1 категории отдела социальной работы
• Предоставление социально-педагогических, социально-психологических, социально-медицинских, юридических, информационных услуг
• Социальное сопровождение семей
• Делопроизводство
• Составление планирования и отчетности
Сентябрь 2006 – сентябрь 2007 – Октябрьская ОШ № 2 – учитель украинского языка и литературы2001 – 2006 гг. – Тернопольский национальный педагогический университет имени Владимира Гнатюка, факультет Филология, специальность – украинский язык и литература, русский язык и литература, зарубежная литература