Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Знание языка: украинский, русский – родной, в совершенстве, английский – базовый, французский – выше среднего.
Владение ПК: уверенный пользователь,
MS Office/97/2000/2003/2007XP(Word, Excel, Internet Explorer), Adobe Photoshop.
09.2010 – 07.2011 – оператор исходящего обзвона КБ ПАО "ПриватБанк" (call-центр)
Должностные обязанности:
1. Осуществление контактов с клиентами банка, с целью продвижения банковских товаров и услуг.
2. Привлечение новых клиентов, расширение клиентской базы клиентов.
3. Продажа банковских продуктов.
4. Консультирование клиентов по всему спектру банковской деятельности.
5. Исходящее информирование.
11.2011 – 03.2012 менеджер по продажам рекламных интернет-услуг компании «Лаки Эстэйт»
Должностные обязанности:
1. Активное привлечение клиентов;
2. Формирование клиентской базы;
3. Организация встреч;
4. Продажи услуг интернет-портала;
5. Регистрации интернет-магазинов, контроль и помощь в их качественном наполнении контентом;
6. Оказание качественных и своевременных консультаций клиентам;
01.06.12 – 01.11.12 – офис-менеджер по работе с клиентами ООО «Технологии Будущего»
Должностные обязанности:
1. Прием и распределение телефонных звонков;
2. Консультация клиентов;
3. Решение вопросов в телефонном и онлайн режиме;
4. Прием посетителей;
5. Прием оплаты за услуги;
6. Ведение первичной бухгалтерии;
7. Решение конфликтных ситуаций.2005-2010 гг.- Украинский государственный химико-технологический университет, факультет «Технологии органических веществ», специальность «Химическая технология и инженерия переработки полимеров и эластомеров», дневная форма обучения, специалист, инженер-технолог.1994-2001 гг. – Павлоградская музыкальная школа №2, класс фортепиано.
01.07.2009 – 01.09.2009 - курсы французского языка, в г. Ле-Ман, на базе университета науки и техники Ле-Мана (Université du Maine) (Франция)