Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Личные качества:
- Активная жизненная позиция,
- Умение эффективно планировать и организовывать работу,
- Целеустремлённость,
- Коммуникабельность,
- Ответственность, оперативность,
- Пунктуальность. аккуратность в работе,
- Быстрая обучаемость
- Уверенный пользователь ПК
Менеджер по туризму
с 07.2012 по наст. время (2 года 3 месяца)
Сеть магазинов горящих путёвок" Гран Туризмо" (Туризм,услуги)
Обеспечение полноценного отдыха клиента:
-прием звонков;
-общение с клиентом,
-консультирование клиентов по услугам компании (в том числе по телефону);
- предоставление консультаций клиентам ( в офисе, по телефону, эл.почте)
- сбор, изучение и анализ требований клиентов к туристическим услугам
- подбор тура,
- бронирование туров, отелей,авиабилетов ,
-оформление виз ,
-заключение договоров
-ведение документации
Менеджер по туризму
с 04.2011 по 06.2012
Туристическое агентство 'Week&Travel' (Туристические услуги)
-прием звонков;
-общение с клиентом,
-консультирование клиентов по услугам компании (в том числе по телефону);
-исследование рынка и подбор тура в соответствии с запросами клиента;
-взаимодействие с менеджерами из туроператорских компаний, администраторами отелей;
-оформление договоров с клиентом,
-ведение клиентской базы,
Менеджер по внутреннему туризму
с 01.2009 по 11.2010 (1 год 10 месяцев)
Тур.агентство 'Султан тур' (туризм,услуги)
Ответы на телефонные звонки,
консультирование клиентов,
продажа туристических путёвок и экскурсий,
работа с туроператорами, отелями и транспортными предприятиямиКиевский национальный университет культуры и искусств (Днепропетровский факультет )), Менеджмента и бизнеса, Менеджер международного туризма, Днепропетровск
Диплом специалиста- Менеджер международного туризма;
Диплом бакалавра- Менеджер социокультурной деятельности2012 – Рекламный тур Египет
2011 – рекламный тур Турция
2013 – Рекламный тур Греция ( о.Крит+о.Родос)