Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: -Практический опыт эффективного управления магазином (выполнение плана продаж,высокий сервис, показатели "KPI").
- Опыт активных продаж, владение приемами и техникой продаж.
- Работа с клиентами.
- Набор и обучение персонала.
- Опыт решения конфликтных ситуаций (работа с рекламациями).
- Оформление магазина, торгового зала (мерчандайзинг).
- Знание законодательства, регламентирующего торговую деятельность магазина.
- Проведение инвентаризаций и переоценок товара в магазине.
ТОВ "MTI"
Директор магазина "Интертоп"
октябрь 2012г.- июль 2015г.
- Обеспечение эффективной работы магазина (выполнение плана продаж, высокий сервис, высокие показатели "KPI").
- Работа с покупателями в т.ч. «проблемные», претензиями, возвратами.
- Контроль знаний персонала технических характеристик и особенностей продаваемого товара. Проведение тренингов сотрудниками по технике продаж, стандартам обслуживания, законодательству, касающемуся розничной торговли и нормативным актам. Проведение аттестации продавцов.
- Обеспечение соблюдение правил мерчандайзинга в магазине, оформление витрин,
торговых залов.
- Оформление поступившего и отправляемого товара и переоценок. Контроль приема и отгрузки, товарного вида, комплектности.
- Осуществление проверки и контроля ведения кассовых операций и соблюдение кассовой дисциплины. Руководство инкассацией денежных средств из магазина.
ТОВ "МТI"
Старший продавец магазина "Геокс-Тимберленд", "Интертоп"
июнь 2009г.- октябрь 2012г.
- Активно принимал участие в проверках магазина (налоговая, пожарная инспекция, служба защиты потребителей).
- Приобрел опыт работы в нестандартных ситуациях (отключение электроэнергии, поломка РРО, пожары и т.д.).
- Участвовал в проекте "EURO-2012" (продажа одежды и сувениров с символикой "EURO-2012").
ТОВ "МТI"
Продавец- консультант магазина "Интертоп"
май 2008г.- июнь 2009г.
- Один из лучших продавцов-консультантов по выполнению личного плана и показателей "KPI".
- Участвовал в программе "Наставничество" (обучение и адаптация новых сотрудников).
- Приобрел опыт работы с торгово-материальными ценностями (прием, маркировка, складирование товара).Киевская государственная академия водного транспорта имени гетьмана Петра Конашевича-Сагайдачного
Юридический факультет/ Специалист