Экономист

Цель: Получение должности специалиста операционного отдела, экономиста по работе с клиентами.

Дата рождения: 17.05.1964г.

Семейное положение: замужем, дети взрослые.

E-mail: irina.queen@ukr.net

Образование: высшее, техническое

1981-1986 гг. - Херсонский индустриальный институт (специальность «ткачество», присвоена квалификация «Инженер-технолог»).

Дополнительное образование: Курсы и тренинги в VAB Академии: «Сервис в продажах», «Курс эффективных продаж VAB», «Активные продажи продуктов розничного бизнеса»; 1998 год - окончила курсы по изучению работы на персональном компьютере.

Опыт работы: Общий экономический стаж работы - 26 лет.

Банковская сфера – общий стаж – 10 лет.

18.12.2006 - 01.08.2013

Публичное акционерное общество «Всеукраинский Акционерный Банк» (ПАО «ВиЭйБиБанк»), ранее АО ВАБанк. (г. Херсон, ул.К.Маркса,123/15):

Должность: главный эксперт (по продажам, розничный бизнес).

Обязанности:

§ - Работа с клиентами ФЛ и ФЛ-ЧП: - консультации и обслуживание физических лиц по всем банковским продуктам, проверка и подготовка документов для оформления сделок: формирование кредитных и депозитных дел физических лиц, а также последующий их мониторинг; документарное оформление кредитных операций (подготовка документов, оформление и выдача): - кредитные договора, договора поручительства, нотариальные договора залогов, - для совершения кредитных сделок; договора по депозитным вкладам, договора по открытию и обслуживанию текущих и карточных счетов в том числе оформление доверенностей к ним.
- операционная работа: ввод клиентов в базу данных, открытие/закрытие/, ведение текущих, карточных и депозитных счетов; обслуживание вкладчиков и клиентов банка; погашение кредитов, зачисление депозитов и их пополнение, выплата и перечисление денежных переводов ФЛ, формирование документов по операционной работе, формирование документов дня;

- работа с кредитной задолженностью;

- формирование сводных реестров по отделению;

- предоставление необходимой отчетности по работе отделения;

- работа по привлечению на обслуживание новых клиентов («холодные» звонки», работа со входящим потоком клиентов)

Другие навыки и знания:

опыт работы с программным обеспечением банков: АБС Б2, «Сибель», «Cart Intering», денежне переводы ФЛ по системе «Western Union» и «Contact».

05.12.2005 - 15.12.2006

07.04.2003 - 01.04.2005

Филиал ОАО «Морской транспортный банк» в г. Херсоне

(г. Херсон, ул. Краснознаменная, 1)

Должность: старший специалист по потребительскому кредитованию физических лиц (индивидуальный бизнес (ИБ), на время отпуска замещала начальника отдела кредитования ФЛ.

Херсонский филиал АБ «Приватинвест» (г. Херсон, ул. Краснознаменная, 1)

Должность: старший экономист отдела потребительского кредитования Физических лиц

Обязанности: кредитование физ.лиц по программам: ипотечное кредитование, автокредитование (новые авто, б/у авто), кредит под депозит, беззалоговые кредиты:

- работа с клиентами (информационно-консультационный контакт с клиентами по вопросам кредитования);

- проверка и подготовка документов для оформления сделок

- оценка кредитных заявок, анализ и оценка финансового состояния заемщика;

- Подготовка и расчет кредитных предложений в части выдачи кредитов;

- подготовка договоров (кредитные, договора залогов, нотариальные договора залогов, договора поручительства) для совершения кредитной сделки;

- ввод клиентов в базу данных, открытие счетов по кредитным операциям;

вела мониторинг по кредитным операциям по возврату кредитов и составляла отчетность по проблемным кредитам; работа с кредитной задолженностью;

- составляла отчетность по состоянию кредитного портфеля по физическим лицам (зам.директора по ИБ, директору ХФ банка, на ГБ банка);

- подготовка клиентской базы по физическим лицам для расчета резерва под кредитные риски (присвоение категорий кредитным операция), расчёт резерва под кредитные риски по ФЛ.

- операционная работа: ввод клиентов в базу данных, открытие/закрытие/, ведение депозитных счетов; оформление договоров по депозитным вкладам, в том числе оформление доверенностей к ним.
Другие навыки и знания: оперативное и качественное обслуживание входящих звонков; консультация клиентов по всем существующим услугам; продажа услуг по телефону; работа с входящими звонками; предоставление информации клиентам по продуктам; составление ежедневных отчетов.

Производство-машиностроение – общий стаж – 16 лет.

01.10.1987 - 03.04.2003

ОАО «Херсонские комбайны» (г. Херсон, ул. Тираспольская, 1)

Отдел материально-технического снабжения (ОМТС):

Должность: начальник бюро коммерческой работы и учета ОМТС; начальник бюро балансов и статотчетности (бюро учета и коммерческой работы); экономист 1категоии планового отдела.

Обязанности:

- расчет баланса потребности по всей номенклатуре, согласно плана производства в натуральном и денежном выражении, обоснование расчетов;

- учет прихода и расхода материалов, работа и контроль склада;

- составление отчетности по приходу и реализации материалов, сдача отчетности в Статуправление;

- составление бизнес-плана отдела;

- отчетность по работе отдела;

- вела кадровую работу по отделу.

1981-1986 гг.

Херсонский индустриальный институт

специальность: «ткачество», присвоена квалификация

«Инженер-технолог».

Профессиональные навыки:

- опыт работы в банке по кредитованию ФЛ — 10 лет;

- владение языками: русский и украинский языки свободно;

- уверенный пользователь ПК: знание пакет MS Office, Internet;

- умение работать с базами данных, большим объемом информации;

- навыки работы с клиентами, умение общаться по телефону и способность выслушать клиента, легко нахожу контакт с людьми, а также индивидуальный подход к ним, аккуратная по вопросам общения с клиентами и оформлению документации;

- умение работать с возражениями, имею навыки управления мотивацией клиента;

- обслуживание физических лиц и их операционное сопровождение;
- опыт работы с программным обеспечением банков АБС Б2, «Сибель», «Cart Intering», по системе переводов «Western Union» и «Contact;

- коммуникабельность, стрессоустойчивость и нацеленность на результат;

- отсутствие дефектов речи.

Личные качества: целеустремленная, неконфликтная, общительная, легко нахожу контакт с людьми, а также индивидуальный подход к ним, аккуратная по вопросам общения с клиентами и оформлению документации. Умею работать с большими объемами информации. Постоянно совершенствуюсь по работе и легко обучаюсь.