Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: - администрирование и аналитика крупных биллинговых систем; системных схем, настройка приложений; опыт анализа системных сбоев и Bug fixing;
- Oracle, Oracle SQL, составление запросов, выборок, миграции данных; автоматизация отчетности (TOAD, PL/SQL Developer).
- общее представление о UNIX-системах (размещение и управление БД).
- опыт работы с терминальным ПО Citrix (размещение приложений, администрирование пользователей).
- знания и опыт работы с ITIL и COBIT (работа с пользователями, взаимодействие уровней поддержки, пр.) Опыт работы в системах обработки обращений Remedy, JIRA
Июнь 2011 — Март 2014
Украинские новейшие технологии, ООО (Киев, www.freshtel.ua) — Телекоммуникации, связь - инженер биллинга
• разработка, создание, конфигурация отчетов на базе информации БД биллинговой системы «Петер-Сервис»;
• поддержка пользователей системы SBMS (создание, блокировка, устранение проблем);
• техническая поддержка системы обращений;
• консультации отделу обслуживания;
• автоматизация и поддержка дилерских продаж;
• обновление справочников БД;
• заведение новых тарифных планов, акций;
• загрузка трафиковых данных.
Апрель 2009 — Сентябрь 2010
СП ООО «Интернешнл Телекоммюникейшн Компани» - ITC, CDMA-Ukraine (Киев) — Телекоммуникации, связь - ведущий инженер биллинга
• администрирование биллинговой системы предприятия (IntaSys);
• конфигурирование по запросам бизнес-пользователей; устранение инцидентов и критических ситуаций;
• настройка и создание услуг; создание новых тарифных планов; настройка тарификации; внесение данных о базовых станциях;
• проведение и поддержка ежемесячного закрытия биллинг-цикла (тарификация и выставление счетов);
• настройка и изменения в электронных документах биллинга (счета, налоговые накладные, акты и пр.);
• написание скриптов, построение SQL-запросов, процедур, создание выборок по базам данных (Oracle) биллинга;
• анализ структур и создание моделей баз данных, диаграмм ERD (ERWin, Rational Rroducts)
• создание новых форм отчетов (JBill) по запросам пользователей;
• администрирование пользователей системы.
• участие в работах по миграции данных
Июль 2006 — Ноябрь 2009 (3 года 5 месяцев)
ЗАО «Украинские радиосистемы», BEELINE-Украина (Киев) — Телекоммуникации, связь - старший системный администратор бизнес-систем (BSS)
•администрирование биллинговой системы предприятия (Amdocs Ensemble);
•проведение первичного анализа причин (RCA - Root Cause Analysis) и принятие самостоятельных решений для оперативного устранения инцидентов и критических ситуаций;
•выполнение запросов на изменения (RFC); участие в выполнении запросов и тех.работах по смежным системам;
•написание и внедрение скриптов, построение SQL-запросов, создание выборок по базам данных (Oracle) биллинга и смежных систем; установка патчей и релизов систем; мониторинг состояния БД;
•настройка и администрирование ПО для блока provisioning;
•участие в работах, смежных с техн.дирекцией; планирование, анализ и активности, связанные с системами provisioning;
•взаимодействие с серверным отделом по работам на серверном оборудовании схемы BSS;
•составление технической документации для решения типовых проблем и задач;
•взаимодействие с аутсорсинговыми компаниями;
•ведение внутренних ИТ-проектов; бизнес-анализ состояния систем, выдача экспертных оценок;
•подготовка требований для мониторинга систем и мониторинг непосредственно;
Март 1997 — Март 2004 (7 лет 1 месяц)
ХД ОАО «Укртелеком» (Харьков) — Телекоммуникации, связь -
инженер информационных технологий 2 кат.
поддержка системы учета повременной оплаты АПУСХарьковский национальный университет радиоэлектроники
системы связи, информационные системы и сети, инженер связи