Менеджер

Заблоковано

4 500 грн.

22 січня 2017 Місто: Київ

Вік:34 роки

Режим роботи:повний робочий день

Рубрики: Торгівля, продажі, закупівлі

Додаткова інформація

Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Уверенный пользователь ПК (пакет MS Office; почтовые программы; Интернет) Эксперт по обслуживанию абонентов с 06.2011 по наст. время (1 год 3 мес) life : ) (мобильный оператор) 1.Качественное обслуживание клиентов, удовлетворение и превышение ожиданий, пожеланий и потребностей клиентов в обслуживании. 2.Предоставление услуг абонентам в соответствии со стандартами компании. 3.Выполнение необходимых транзакций, процедур, операций, согласно с вопросом абонента и использование соответствующих программ (Bpms, билинговые системы). 4.Презентация оператора/услуги абоненту, активация услуг/настроек, рассмотрение проблемных ситуаций клиента. 5.Рассмотрение притензий/пожеланий абонентов относительно продуктов, услуг компании в рамках своей компетенции. 6.Ориентация абонента на долгосрочные отношения. Администратор с 03.2009 по 09.2010 (1,5 года) "Чародейка" (Салон красоты) - предложение и продажа косметики по домашнему уходу; - прием входящих звонков; - консультирование клиентов об услугах, оказываемых в салоне; - организация работы сотрудников салона; - ведение документации, отчетность. Дежурная на встрече и посадке пассажиров с 04.2008 по 09.2008 (5 месяцев) ООО "Международный аэропорт "Симферополь"" (транспортные услуги) - Сопровождение улетающих и прибывающих пассажиров; - Регистрация пассажиров и оформление багажа в системе регистрации Sabre ASCI; - Осуществление посадки пассажиров на борт ВС; - Работа со сводно-загрузочной документацией; - Сотрудничество с пограничной и таможенной службами.с 09.2007 по 06.2013 Таврический национальный университет им. В.И.Вернадского, Менеджер внешнеэкономической деятельности, Симферополь.

Підписатись на розсилку нових резюме: "Менеджер в Києві"