Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Опытный пользователь ПК, Microsoft Office, опытный пользователь CRM (Customer Relationship Management). Владение знаниями работы с платежными системами, а также ведением отчетности.
Имею опыт в ведении коммуникаций с клиентами в сфере онлайн и оффлайн продаж.
Есть необходимые навыки в подготовке новых специалистов. Легко воспринимаю любую новую информацию и применяю на практике. Умею работать самостоятельно, в малой команде и в большом (100+) коллективе.
Очень ответственно подхожу к работе, быстро учусь, обладаю независимым мнением, честная, трудолюбивая. Не боюсь трудностей, спокойно работаю в стрессовых ситуациях.
Менеджер по авиаперевозкам
авг 2012 - июл 2014 (2 года)
Онлайн агентство по продаже авиабилетов 'Senturia'. (http://https://senturia.ua/)
от 100 до 250 сотрудников Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
Обеспечение оформления, возврата и изменения электронных билетов, проведение банковских и кассовых операций, а так же ведение коммуникаций персонально с клиентами.
Владение базовыми навыками и знаниями работы (технологией оформления электронных билетов, EMD, VMPD, MCO, операциями по обмену, возврату , ревалидации и войдированию электронных билетов ) в системах бронирования Galileo, Amadeus, Sabre
Дипломы по курсам Galileo Basic, Galileo Ticketing, Galileo Advanced, Amadeus Basic, Amadeus Ticketing.
В рамках сотрудничества компании Сентурия с авиакомпанией Аэрофлот, российские авиалинии, 1,5 года работала в авиакассе Аэрофлота в системах бронирования Galileo и Sabre.
Менеджер по авиаперевозкам
авг 2010 - сен 2012 (2 года 2 мес)
Туристическое агентство Sigo marine tour (http://www.sigo-tour.com/index)
до 20 сотрудников Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
Работа с клиентами в офлайн режиме. Оформление авиабилетов и сопутствующей документации.ОНУ (бывш. ОГУ) им. Мечникова (Одесса, Украина)
Год окончания 2005
Культуролог, философский ф-т Выпускница (специалист)