Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Ключевые навыки с ПК: уверенный пользователь.
Програмы: ПК Microsoft Word, Microsoft Excel, Internet Explorer, LOTUS NOTES, банковские программы АБС Б2, IS-Card-Lite, Т-24,Saga Insurance, SLOLP, Sieble.
Знание языков: украинский, русский – родные
Английский – средний уровень
Професиональные качества:
Аналитические способности, стратегическое мышление. Способность ефективно работать как в команде, так и самостоятельно. Быстро адаптируюсь в изменениях на рынке банковских продуктов. Амбициозность, нацеленность на результат.
Ноябрь2011г. – Июнь 2012г.
ПАО «Альфа-Банк»
Киев
Старший специалист по ОКР
Обязанности:
1.Комплексное обслуживание физических лиц по части оформления кредитных, депозитных, карточных продуктов.
2. Мониторинг рынка потенциальных клиентов, организация переговоров, проведения презентации банковских продуктов в организациях и коллективах, активное привлечение клиентов.
3.Обучение новых и менее опытных коллег банковским продуктам и привлечения клиентов.
4.Оформление кассовых операций.
5. Обеспечения выполнения планов продаж.
6.Формирование отчетных форм и других информационных материалов.
Июнь 2010г. – Ноябрь 2011г.
ПАО «Альфа-Банк»
Житомир
Специалист по ОКР
Обязанности:
1. Оформление депозитных вкладов, кредитных и страховых продуктов новым и существующим клиентам.
2. Постпродажное обслуживание.
3. Оформление кассовых операций.
4. Активное привлечение новых клиентов на обслуживание в Банк.
5. Робота с проблемными клиентами та решение конфликтных ситуаций.
2005г. – 2009г.
Работал в странах Западной Европы, аграрный сектор.
Сентябрь – Декабрь 2006г. Отдел доставки филиала «Союз Викта Трейд»
1.Робота с документацией.
2.Общение с клиентами на торговой точке.
3.Материальная отвецтвенность за доставку товара и денег.2001г. - 2008г. Государственный агроэкологический Университет Украины, г. Житомир. Экономический факультет, специальность «Учет и аудит».Допольнительное образование:
2010г.,2011г. - Michael GottInternational, English Language
Dynamics Course
10-дневный интенсивный курс разговорного английского языка
2010г. – Тренинг «Успешные продажи»
Тренинг направлен на улучшение продаж.
2010г. – Тренинг «Удержание клиентов»
Тренинг обучает, как правильно вести работу по удержанию клиентов в посткризисное время.
2011г. – Семинар «Мастерство продажи банковских продуктов»
Тренинг направлен на количественное и качественное увеличение продаж.
2011г. – Тренинг «Рынок страховых продуктов»
Обучение страховым продуктам, обучение специфики консультаций и продаж.
2012г. – Курсы английcкого языка в Центре иностранных языков «Golden Staff»
4-месячный курс Business English c целью подготовки специалистов Банка к Евро-2012.