Ваш акаунт не активовано. Перевірте пошту.
UARU
Вхід на сайт
Ваш надійний партнер в пошуку роботи та підборі персоналу
Менеджер по работе с клиентами
Заблоковано
Вік:42 роки
Режим роботи:повний робочий день
Рубрики:
Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Навыки работы с компьютером, ПО
SAP, MS Excel, MS Word, MS Outlook, MS Power Point, Bitrix24. EDI, SRM
1C 8.2- на уровне начального пользования.
HR менеджер - стажер
с 12.2015 по 03.2016 (3 месяца)
Торгово - производственная компания (торговля, производство)
1. Организация награждения сотрудников на новогоднем корпоративе;
2. Закрыты позиции по массовому подбору (рабочие на производство);
3. Проведена оценка вовлеченности персонала;
4. Подбор сотрудников в торговый отдел;
5. Созданы Должностные инструкции для сотрудников торгового отдела;
6. Обучение персонала (подготовка презентаций и проведение тренингов).
Старший специалист по трейд-маркетингу отдела планирования и эффективности
с 04.2015 по 10.2015 (6 месяцев)
«СанИнБев Украина» БСЦ (FMCG) (FMCG)
•Расчет прогнозной суммы затрат компенсаций дистрибьюторам;
•Анализ выполнения фактических объемных и необъемных показателей дистрибьюторов в сравнении с плановыми;
•Расчет и подтверждение фактических сумм затрат и начислений дистрибьюторам;
•Организация и контроль работы специалистов при поддержке процесса закрытия расходов;
•Выполнение KPI (ключевые показатели эффективности) и SLA отдела.
Специалист по трейд-маркетингу
с 05.2013 по 04.2015 (1 год 11 месяцев)
«СанИнБев Украина» БСЦ (FMCG) (FMCG)
•Подготовка комплекта документов для внешних клиентов;
•Формирование документов для проведения акций, а также документов, закрывающих акции;
•Подготовка презентаций для проведения CPR на региональном и национальном уровне;
•Выполнение KPI (ключевых показателей эффективности) и SLA отдела.
Достижения:
Проекты передачи активностей из Бизнеса в БСЦ - «Трейд-маркетинг»- разработка стандартных процедур отдела, формирование карт процессов, внедрение в работу, обучение специалистов.
Проведение обучающих мероприятий – презентаций, тренингов для смежных отделов.
Специалист отдела обслуживания ключевых клиентов
с 02.2010 по 05.2015 (5 лет 3 месяца)
«СанИнБев Украина» БСЦ (FMCG) (FMCG)
•Получение заказов от клиентов КА
•Создание поставок в SAP;
•Контроль отгрузки заказов и выявление причин в случае не отгруженных заказов;
•Работа с системой EDI;
•Совершенствование знаний и навыков по вопросам обслуживания клиентов.
Достижения:
Проекты передачи активностей из Бизнеса в БСЦ
«Алкогольная декларация»- разработка стандартной процедуры, формирование карты процесса, внедрение в работу.
Руководитель отделения группы «В»
с 07.2008 по 02.2010 (1 год 7 месяцев)
ПАО «Приват Банк» (Финансы) (Финансы)
•Обслуживание физических и юридических лиц,
•Контроль выполнения продаж банковских продуктов,
•урегулирование спорных вопросов в случае их возникновения. Работа с возражениями.
Специалист «РИП» ( Рекламно- информационный пункт)по обслуживанию клиентов в торговой сети.
с 08.2006 по 07.2008 (1 год 11 месяцев)
ПАО «Приват Банк» (Финансы) (Финансы)
•работа с клиентами - заключение кредитных договоров,
•Контроль оплаты кредитных договоров.с 09.2013 по 09.2018
Национальная Академия государственного управления при Президенте Украины Харьковский Региональный институт государственного управления, Управление персоналом и экономика труда, Харьков. Управление персоналом, Экономика труда, Харьков.Центр управленческого консалтинга " София", курсы HR - generalist (2015).
Тренинги:
«Психология конфликтов» февраль 2016.
Тренинги, которые прошла за время работы в БСЦ, СанИнбев Украина с 2010 г. по 2015 г.:
«Сервисное мышление»
«Клиентоориентированность»
«Корпоративная культура»
«Этика делового общения»
«Культура коммуникаций»
Підписатись на розсилку нових резюме: "Менеджер по работе с клиентами в Харкові"
- Менеджер по продажам, Менеджер по работе с клиентами, Оператор ПК • 15 000 грн.
- Менеджер по работе с клиентами • 8 000 грн.
Харків • - Администратор, офис-менеджер, менеджер по работе с клиентами
Харків • - Менеджер (vip клиенты) • 12 000 грн.
Харків • - Менеджер по работе с vip клиентами • 10 000 грн.
Харків • - Інші резюме в рубриці:
- Інші резюме в регіоні:Харків
Схожі відкриті резюме на сайті
