Менеджер по работе с клиентами

— консультування клієнтів з питань банківських продуктів; — відкриття зарплатних, приватних,пенсійних, депозитних, корпоративних та миттєвих карт, Visa Virtuon; — приймання та обробка заяв на перевипуск карток(втрата/кражідка, втрата ПІН-коду, зміна прізвища,механічне пошкодження),зміна лімітів, підключення до послуги SMS-банкінг тощо; — приймання заяв на спірні транзакції; — здійснення автоматичного перевипуску платіжних карт; — блокування, розблокування платіжних карт; — закриття карткових рахунків; — ведення бухгалтерського обліку платіжних карток/ПІН-конвертів; — оформлення договорів ЗКП; — оформлення овердрафтів на зарплатні карти,кредитних карт; — проведення роботи з клієнтами щодо погашення несанкціонованих овердрафтів; — зарахування на карткові рахунки заробітної плати, матеріальної допомоги, пенсії; — проведення ідентифікації та верифікації. З березня 2009р. по липень 2010р. виконував обов'язки техніка по обслуговуванню банкоматів. В 2013р. в зв'язку із змінами в організаційно-штатній структурі банку був переведений на посаду бухгалтера-касира(без фактичної зміни функціональних обов'язків).