Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Квалификация: опытный менеджер с большим опытом построения
взаимоотношений с клиентами разных уровней. Наличие лидерских качеств.
Профессиональные навыки:
• умение вести переговоры;
• владение техникой продаж;
• ведение и расширение клиентской базы;
• работа на выставках, презентация продукции;
• консультирование клиентов и предоставление им информации
об условиях продаж и ассортименте продукции компании;
• телефонные переговоры, прием и обработка заказов;
• составление и заключение договоров;
• контроль оформления документов;
• ведение архива документов.
Компьютерные навыки:
Уверенное знание ПК - более 15 лет. Работаю в программах Microsoft Office,
Explorer, Photoshop, почтовые программы и др.
Личные качества:
аналитический склад ума, методичность, активность, настойчивость,
пунктуальность, ответственность, обучаемость, коммуникабельность,
порядочность, умение общаться с людьми, доброжелательность.
Опыт работы:
15.06.2011 - 29.02.2012 Менеджер по работе с клиентами
(светодиодная иллюминация и освещение) отдел продаж ООО Vadlex
Должностные обязанности:
• разработка и координация проектов, связанных с развитием бизнеса;
• информационное наполнение сайта компании;
• работа с клиентской базой данных;
• разработка маркетинговой и рекламной продукции;
• организация и проведение встреч с потенциальными клиентами;
• оценка эффективности проектов;
• планирование и контроль исполнения проектов;
• подготовка презентаций и коммерческих предложений;
• подбор персонала.
10.2008 - 02.2009г. Менеджер по работе с клиентами
(цифровая полиграфия) ООО "Старт-98"
Должностные обязанности:
• работа с клиентской базой;
• встречи с клиентами, проведение переговоров;
• подготовка коммерческих предложений;
• просчет стоимости заказов, заключение договоров;
• сопровождение заказа на всех этапах производства;
• передача заказов клиентам.
03.2008 - 10.2008г. Менеджер по рекламе ООО "Флорагранд", журнал Fleur
Должностные обязанности:
• продажа рекламных площадей в печатном издании;
• ведение переговоров с клиентами;
• подготовка и проведение презентаций, заключение и сопровождение договоров;
• осуществление контроля по оформлению всей документации по проектам
клиента;
• контроль качества и сроков, оплаты, финансовые и договорные вопросы.
11.2006 - 02.2008г. Менеджер по туризму Guide-21 LTD
• продвижение туристического продукта на рынке Украины;
• развитие клиентской базы компании;
• заключение договоров с турфирмами на распространение информации
о предлагаемых услугах;
• обеспечение клиентов необходимыми материалами и актуальной информацией;
• бронирование и поиск туров;
• организация туров;
• составление отчетности.
10.1991 - 10.2006г. Менеджер по работе с клиентами ООО «Souvenirland»
(ювелирные украшения и ювелирные сувениры VIP-класса)
Должностные обязанности:
• активные продажи (украшений, сувениров, полудрагоценных и др. камней);
• работа с клиентской базой;
• сопровождение заказа;
• поиск и установка контактов для сотрудничества с поставщиками;
• подготовка к выставкам и участие в них;
• фотосъемка изделий, обработка фотографий в Adobe Photoshop
для полиграфии;
• ведение отчетной документации;
• консультирование клиентов по вопросам качества товара, условий обслуживания.
08.1983 - 02.1989г. Методист отдела редких, ценных, старопечатных изданий и литературы ДСП Парламенской библиотеки.
Должностные обязанности:
• работа с фондом редких книг и литературы ДСП;
• систематизация литературы ДСП;
• работа с каталогами;
• консультирование и обслуживание читателей.Киевский Национальный университет Культуры и творчества,
библиотечный факультет, специализация "технические библиотеки".