Ваш акаунт не активовано. Перевірте пошту.
UARU
Вхід на сайт
Ваш надійний партнер в пошуку роботи та підборі персоналу
Начальник отдела, менеджер по направлению, менеджер по туризму, менеджер по работе с клиентами, экск
Заблоковано
22 січня 2017 Місто: Донецьк
Вік:40 років
Режим роботи:повний робочий день
Рубрики: Туризм та спорт
Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Знание техники продаж, умение вести переговоры, ведение и расширение клиентской базы, консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании, телефонные переговоры, заключение договоров, первичная бухгалтерия, уверенное владение ПК, оперативное разрешение конфликтных ситуаций, управление персоналом, деловая переписка, подбор персонала и обучение, создание отдела маркетинга «с нуля», разработка и реализация маркетинговой стратегии компании.
Долгосрочная работа в Египте, Тунисе, Израиле, Индии, Таиланде, Китае, Доминиканской Республике, Турции / знание рынка туристических услуг вышеперечисленных стран.
Региональный менеджер - апрель 2009 - март 2014 Pegas Touristik
Рекрутинг и обучение персонала компании, создание отдела маркетинга "с нуля", разработка и внедрение маркетинговой стратегии компании, в том числе: анализ конкурентной среды; определение целевой аудитории, позиционирование; выбор продуктовой линейки; мониторинг эффективности рекламы и PR-деятельности; поддержка зарубежных туристов. Представитель в переговорах с консулами разных стран. Проведение тренингов для новых сотрудников; размещение экипажа авиакомпаний; оформление виз для сотрудников компании. Представитель в переговорах со страховыми компаниями разных стран. Бронирование авиабилетов / отслеживание авиа графика - полетной программы компании. Открытие офиса в совершенно новых регионах и направлениях компании. Ценообразование, планирование и расчет прибыли. Подписание контрактов с партнерами / проведение переговоров. Разработка новых туров. Организация и контроль проведения инфотуров.
Отельный представитель компании - апрель 2007 - апрель 2009 Pegas Touristik
Встреча гостей Компании, помощь при расселении, информирование гостей об инфраструктуре и правилах отеля, текущее информационное сопровождение туристов на протяжении их отпуска, проведение трансферов аэропорт-отель-аэропорт; информирование гостей о предоставляемых экскурсионных поездках и их продажа; организация и проведение экскурсий; проведение инфотуров для сотрудников туристических компаний; проведение информационных встреч с туристами; ежедневная работа с гостями Компании в отеле (дежурства в установленное Компанией время; отправка гостей на экскурсии; помощь гостям при вызове врача или аренде транспорта; при необходимости помощь в общении гостей с отелем (перевод); помощь гостям при смене номера, отеля, типа трансфера, даты вылета и т. д. (по установленным Компанией правилам); решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций; информирование гостей о дате и времени вылета и выезда из отеля и т.д.).
Администратор службы приема и размещения - декабрь 2004 - сентябрь 2006 Hotel Eden Club, Monastir, Tunis Регистрация гостей в отеле, размещение, текущее информационное сопровождение гостей; консультирование гостей по вопросам проживания и дополнительных услуг; отслеживание своевременной оплаты проживания и предоставляемых услуг, не допуская задолженности; ведение документации и отчётов по установленным формам; приём оплаты за проживание и дополнительные услуги; организация процедуры выселения; принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании гостей;проведение инфо-туров по отелю для представителей туристических компаний; встреча VIP гостей; организация трансферов, доставка цветов; деловая переписка с гостями и агентствами; организация празднования Дней рождения для гостей.
Администратор службы приема и размещения - январь 2004 - март 2004 Отель Rubikon,
Регистрация гостей в отеле, размещение, текущее информационное сопровождение гостей.Донецкий Институт Туристического Бизнеса (Донецк, Украина)
Год окончания 2004
Экономист-менеджер в туристическом бизнесе / факультет менеджмент организации диплом бакалавра по менеджментуВладение языками:
Английский - свободно (могу проходить собеседование на этом языке)
Русский - родной (могу проходить собеседование на этом языке)
Украинский - родной (могу проходить собеседование на этом языке)
Испанский - базовый
Французский - базовый
Арабский - базовый
Компьютерные навыки:
Опытный пользователь, свободное владение MS Office, знание основ Fidelio, САМО, Amadeus, Galileo, быстро учусь.
Водительское удостоверение:
Категория B, Международные водительские права (опыт вождения 11 лет)
Личные качества:
Целеустремленность, трудолюбие, ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение работать в команде, быстро обучаема, умение решать конфликтные ситуации.
Підписатись на розсилку нових резюме: "Начальник отдела, менеджер по направлению, менеджер по туризму, менеджер по работе с клиентами, экск в Донецьку"
- Инструктор по самообороне.
Донецьк • - Инструктор
Донецьк • - Преподаватель турецкого языка
Донецьк • - Інші резюме в рубриці:Туризм та спорт
- Інші резюме в регіоні:Донецьк
Схожі відкриті резюме на сайті
