Офис - менеджер,администратор, помощник кадровика

ОПЫТ РАБОТЫ

(в обратном хронологическом порядке, начиная с последнего места работы)

Январь2011-Июль2013

Обучающий центр в Киеве.

Должность - менеджер по работе с клиентами.

Обязанности: работа с клиентской базой (исходящиезвонки).

Ввод необходимой информации в базу данных.

Прием заказов по телефону.

Ответы на вопросы представителей, информирование про акции и спец предложения в компании.

Приём, отправка, регистрация корреспонденции .

Составление графика работы на месяц, распределение и контроль выполнения его между менеджерами.

Организация и проведение т предварительных переговоров с клиентами, заинтересовавшимися предложениями , уточнение т потребности каждого конкретного клиента и подготовка предложения, адресованное определенному клиенту.

Принят ие и обработка жалоб клиентов и другой информации в порядке «обратной связи», передча ее лицам, ответственным за контроль качества обслуживания клиентов.

2002-2007

ДНЗ 117 г. Николаев

Должность - психолог

Обязанности:

Участие в приеме вновь поступающих детей.

Помощь детям в адаптации (совместно с воспитателями).

Социально-психологическая диагностика положения детей в группах, характера отношений, своевременное устранение конфликтных ситуаций и их профилактика.

Провидение работы по выявлению детей с интеллектуальными и эмоциональными нарушениями и детей «группы риска» на ранних этапах развития;

Провидение коррекции индивидуальных случаев неблагоприятного развития ребенка в дошкольном учреждении.

Определение факторов, препятствующих развитию личности воспитанников и принятие мер по оказанию различного вида психологической помощи (психокоррекционной, реабилитационной и консультативной).

Провидение психологической диагностики различного профиля и предназначения.

Составление психолого-педагогического заключения по материалам исследовательских работ с целью ориентации преподавательского коллектива, а также родителей (лиц, их заменяющих) в проблемах личностного и социального развития воспитанников.

Консультации воспитателей, родителей.

Просветительская работа.

2000-2002

ДНЗ 117 г. Николаев

Должность-воспитатель