Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: • Ответственность
• Имею активную жизненную позицию
• Обладаю желанием учиться и совершенствовать уже полученные навыки и знания
• Имею опыт административной работы не менее 8-ми лет
• Обладаю способностью самостоятельно принимать решения
• Коммуникабельна
• Уровень пользования ПК – продвинутый пользователь
• Умею быстро находить информацию в интернете
• Знаю Windows, Word, Excel, Skype
• Умею убеждать
• Грамотная речь (устная и письменная)
• Опыт успешных продаж не менее 8-ми лет
• Умею анализировать и перерабатывать информацию
Отель Ореанда – Администратор бизнес-центра – опыт работы 2 года
(помощь в организации проведения конференций, обслуживание конференций, индивидуальная работа с клиентами по оказанию помощи в пользовании услугами Интернета, отправки корреспонденции при помощи почтовых сервисов в Интернете, разработка информационных листовок для гостей отеля)
ТОК «Левант» - Администратор рецепшн (отдел бронирования) – опыт работы 3 месяца
(2006-2013) ООО Джоб– Администратор Wellness&SPA «Приморский Парк»
• Встреча гостей SPA-центра
• Предоставление гостям исчерпывающей информации об услугах Wellness&SPA «Приморский Парк»
• Рекомендация и продажа гостя SPA-услуг
• Ведение индивидуальных клиентских карт
• Разработка индивидуальных SPA-пакетов с учетом индивидуальных особенностей гостя
• Ведение гостя, оказание внимания
• Предоставление информации по телефону
• Осуществление смс-рассылок с целью информирования гостей о новинках и акциях в SPA-центре
• Организация работы специалистов (массажистов, косметологов, тренеров и т.д.)
• Отслеживание динамики продаж
• Ведение отчетов о продажах
• Продажа домашней серии профессиональных косметических средств (Yon-Ka, Alqvimia, BABOR, Forlle’d, World of Beaurty, La Ric, Selvert Thermal)
• Ежемесячная инвентаризация (снятие отчетности об остатках)
• Контроль работы техперсонала
• Организация режима труда , отдыха и питания специалистов Wellness& SPA «Приморский Парк»
• Составление рекламных макетов и рекламных текстов с целью продвижения товаров и услуг SPA-центра на территории комплекса
• Расчетные операции с гостями (не прямая обязанность)
• Знание работы с R-keeper
• Умение работы с картами VISA, Master CardУкраїнська – вiльно
Английский – AdvancedКурсы для администратров SPA-центра и салона красоты (2006 г., Киев)