Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Навыки полученые на занимаемой должности:
1.Усовершенствовала знания турецкого и английского языка
2.Получила навыки общения и решения конфликтных ситуации с гостями
3.Получила навыки работы с первичной документацией
4.Приобрела опыт работы в дружной команде
5. Получение благодарности от гостей
Трансфермен, тургид
с 04.2014 по 10.2014 (6 месяцев)
Tez Tour (Туризм)
В мои должностные обязанности как гида – трансфермена входили такие задания:
1. Встреча туристов в аэропорту(следуя инструкции и указаниям менеджеров, ответственных в аеропорту)
2. Сопровождение гостей во время arrivel/departure – трансферов и экскурсий на территории Турции.
3. Во врем arrivel-трансфера предоставлять гостям важную, необходимую и достоверную информацию, которая может им пригодиться во время пребывания на территории Турции, а также информацию о стране, регионе, компании и услугах, которые она предоставляет
4. Так же, предоставлять информацию на английском языке , для гостей которые не владеют русским языком
5. Помогать гостям в отеле при размещении, оказывать помощь в решении их проблем, внимательно относиться ко всем просьбам и жалобам гостей, направлять их руководству.Неоконченное высшее
с 09.2012 по 05.2016
Киевский Университет Туризма Экономики и Права, Туризма и гостинично-ресторанного бизнеса; туризм, КиевАнглийский - Intermediate
Турецкий - Level A2( имеется сертификат)
сентябрь 2013- март 2014 — Manhattan School (центр иностранных языков)(Турецкий язык)