Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Уверенный пользователь ПК и Интернет
Цель
Получить должность продавца-консультанта.
Должность менеджера по работе с клиентами.
Опыт работы
Менеджер по работе с клиентами
с 01.2009 по 01.2011 (2 года)
ООО "Лугалинк" (Телекоммуникации, связь)
- Профессиональная консультация действующих и потенциальных клиентов компании в телефонном режиме и в офисе;
- доскональное изучение товара и услуг компании;
- оформление договоров, дополнительных соглашений с новыми и действующими абонентами сети;
- квалифицированная помощь в текущих вопросах, в том числе и разрешение конфликтных ситуаций;
- составление графика подключений новых точек доступа к сети;
- прием текущих платежей, ведение кассовой книги, заполнение РКО;
- обработка текущей документации;
- привлечение новых клиентов;
- информирование должников о сумме задолженности на их счету. Возврат их в число клиентов компании;
- соблюдение порядка в офисе, поддержка дружелюбной атмосферы;
- заполнение ежедневных отчетов о проделанной работе.
Продавец непродовольственных товаров
с 07.2008 по 01.2009 (6 месяцев)
ЧП (розничная торговля)
- Работа с бытовой химией и косметикой;
- заказ/прием поставок товара;
- выкладка товара в соответствии цен;
- поддержка товарного вида продукции;
- профессиональная консультация и помощь покупателю в выборе необходимого товара;
- работа с кассой, ведение кассовой книги, заполнение РКО;
- участие в инвентаризации и переучете;
- соблюдение порядка в торговом зале.
Рекомендации
Медведева Елизавета Борисовна, менеджер, ИО руководителя абонентского отдела.
тел.: (095)3022791
Хмеленко Ольга Владимировна, главный бухгалтер.
тел.: (050)4264856
Александр Федорович, руководитель абонентского отдела.
тел.: (066)8962974
Дополнительная информация
Семейное положение: замужем.
Дети: Сын 6 лет, дочь 1,5 года.
Без вредных привычек.
На данном этапе жизни ищу предложение от работодателя в Киеве, Харькове, Одессе или же в Крыму в связи с тем, что хочу со своей семьей сменить место жительства и реализоваться в большом городе. О себе могу сказать, что человек я пунктуальный, легкообучаемый, нацеленный на результат, ответственный, стрессоустойчивый, активный и справедливый. Есть желание учиться новому, расти и развиваться, покорять карьерную лестницу. Грамотно поставленная речь, отличное знание русского и украинского языков.Образование
Среднее специальное
с 09.2004 по 01.2006
АИТ ДонГТУ, Экономический факультет, бухгалтерский учет (неоконченное), Алчевск.
Занимаюсь самообразованием. Интересуюсь психологией общения. Люблю учиться, тем более, если это мне пригодится для продвижения в карьере. Любые необходимые знания освою. Есть желание окончить ВУЗ.