Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: - Опыт управленческих навыков, активность, коммуникабельность, пунктуальность, ответственность, трудолюбие, дисциплинированность, дипломатичность, стремление к обучению в профессиональной сфере деятельности, целеустремлённость, умение работать в команде, знание 1С - бухгалтерия, WORD, EXCEL.
- Открытие 2-х магазинов торговой сети «Хозяюшка», открытие 2-х отделов в г. Мариуполь Харьковского филиала ООО Арбат Престиж-Украина», закрытие одного из филиалов ООО Арбат Престиж-Украина» г. Мариуполь, открытие ООО «Сделай Сам Украина» магазин «OBI» г.Мариуполь (11000м2 общая).
- Неоднократно принимала участие в семинарах, тренингах, посвященных
технике и психологии продаж, маркетингу, тренинги для руководителей,
презентаций новых товаров известных фирм. Принимала участие в программе повышения квалификации «Правила обслуживания банковских карт международных платежных систем VISA International, MasterCard» - апрель 2012г.
05.2008г.- 01.2013г. Руководитель подразделения кассовых операций.
ООО «Сделай Сам Украина» немецкая сеть строительных гипермаркетов «OBI».
Обязанности: Обеспечение бесперебойного и быстрого функционирования всей линии касс в торговом зале, учитывая поток покупателей, контроль выполнения всех операций кассового отдела по стандартам обслуживания клиентов. Планирование, организация и контроль работы кассиров и старших кассиров. Подбор персонала, адаптация и инструктаж новых сотрудников. Решение вопросов связанных с возвратом денежных средств по возвратной кассе. Решение конфликтных ситуаций с покупателями. Ведение всей кассовой документации магазина. Составление рабочих графиков и графиков планового отпуска для отдела. Проведение совещаний с сотрудниками ( информация о проводимых акциях, постановка задач для сотрудников, работа с проблемными артикулами).
06.2007г. – 05.2008г. Старший кассир торгового зала.
Харьковский филиал ООО «Арбат Престиж-Украина», розничная торговля косметикой и парфюмерией.
Обязанности: Ведение кассовых документов, составление кассовой отчетности. Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств. Контроль по размещению и выкладке товара. Принятие мер по предотвращению конфликтных ситуаций. Работа с персоналом (обучение, контроль трудовой дисциплины), обеспечение эффективной работы кассовых узлов с учетом часов пиковой нагрузки. Контроль и инструктирование сотрудников магазина о проходящих акциях.
12.2004г. – 06.2007г.Торговая сеть «Хозяюшка» г.Мариуполь, розничная торговля бытовой химией, косметикой и продуктами питания.
12.2004г. – 09.2005г. занимаемая должность – старший продавец отдела бытовой химии.
Обязанности: Прием и перемещение товара, работа с поставщиками. Ведение первичной документации. Контроль по размещению и выкладке товара. Составление отчетов. Работа с кассовым аппаратом, знание кассовой дисциплины, ведение кассовой документации. Работа с персоналом, составление графика выхода работников отдела. Контроль и инструктирование сотрудников магазина о проходящих акциях.
09.2005г. – 06.2007г. занимаемая должность – заведующая магазином бытовой химии и косметики.
Обязанности: Управление персоналом, обучение персонала. Составление графиков выхода сотрудников. Повышение уровня продаж. Работа с поставщиками (заказ товара, отслеживание появления новой продукции). Ведение первичной документации. Начисление заработной платы персоналу.Составление ежемесячных отчетов. Предотвращение конфликтных ситуаций в коллективе и с покупателями. Контроль и инструктирование сотрудников магазина о проходящих акциях. Решение административно-хозяйственных вопросов. Подготовка и проведение инвентаризации.Донецкий национальный университет, экономический факультет, специальность «Экономика предприятия», специалист.