Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Компьютерные навыки
Уверенный пользователь ПК: Microsoft Office: Word, Excel, Acrobat Reader, Outlook Express, Internet, Corel Draw, Photoshop. Знание системы управления гостиницей Epitome PMS; немного ознакомлена с системой бронирования Amadeus
Личные качества
Стрессоустойчивость, коммуникабельность, быстрая обучаемость, исполнительность, ответственность, порядочность
Администратор рецепции
05. 2011 - 12.2012 (1 год 8 мес)
Гостиница "Централь"
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
-знание всего процесса бронирования от первого звонка до поселения гостей в гостинице; -предоставление информации гостям; -ведение учёта поступления и изменений в процессе бронирования; -оформление, поселение, решение текущих вопросов, возникающих у гостей в период отдыха, разъяснение прав и обязанностей;
-кассовая дисциплина
-ведение кассовых операций
-работа с кассовым аппаратом, терминалом, сканером, кардридером и пр .
-прием и пересчет инкассации;
-ведение кассовой книги
Гид-переводчик
июн 2010 - авг 2010 (3 мес)
Discover Ukraine Network (http://www.discover-ua.com.ua)
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
сопровождение иностранных гостей;организация экскурсий;
предоставление сведений относительно осматриваемых достопримечательностей и значимых частей города на английском языке;
обеспечение безопасностиУжгородский Национальный Университет
09.2004- 07.2009
Факультет Романо-германской филологии, специальность: английский язык и литература СпециалистСотрудникам сетевого маркетинга просьба не беспокоить!!!