Service engineer

ПРОДАЖИ:

1. Поиск клиентов.

2. Поиск закупщиков.

3. Заключение договоров по закупкам.

4. Заключение договоров по продажам.

5. Заключение договоров по обслуживанию.

6. Составление активной клиентской базы.

7. Выполнение и отслеживание договорных и временных обязательств клиентов и поставщиков.

8. Аналитика действующей статистики предприятия и поиск решения для развития бизнеса.

Обслуживание/ Поддержка клиентов:

1. Диагностика техники, комплектующих, ПО.

2. Согласования условий предоставления услуг.

3. Альтернативная помощь в выборе техники/поставщика (мониторинг, закупка, продажа, отслеживания сроков выполнения работ/поставок).

4. Построение полной цепочки ремонта техники (от ПО до компонентного ремонта).

5. Контроль расчета по сметам с производителями/поставщиками/подрядчиками

Ремонт компьютерной техники (дежурный выезд/ Call-центр):

1. Размещение рекламы в сетях и интернете.

2. Обработка звонка потенциального клиента.

3. Анализ поступившей информации/ выяснение потребности.

4. Согласование выезда мастера (myself)

5. Диагностика неполадок.

6. Анализ нужд и потребностей.

7. Профильная консультация.

8. Составление заказа/распределение зоны ответственности и выполнение работ (распределение функций, нужд, задач выполняемые коллегами, подчиненными и партнерами).

9. Контроль соблюдения сроков выполнения заказов

10. Сдача техники в эксплуатацию.

11. Контрольный звонок по отзыву обслуживания в запланированные сроки.

Владею всеми необходимыми навыками по установке/устранению неполадок OS|SOFT различных направлений и предназначений.

Средние показатели за месяц:
1. 90 выполненных "малых" заказов по сборке/ремонту/настройке компьютерной техники.
2. Регулярно обслуживается 2 корпоративных клиента, которые имеют более 200 единиц компьютеров (диагностика/ремонт/обслуживание/профилактика/установка и настройки OS|SOFT)