Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Ключевая информация
• аналитическое мышление, планирование;
• точность и внимательность к деталям;
• организованность, умение расставлять приоритеты;
• анализ проблем, использование суждения, способность эффективно решать проблемы.
• высокий уровень организаторских способностей
• опыт в подборе и обучении персонала
• рекламные кампании
• наличие лидерских и управленческих качеств, подтверждено увеличением прибыли за короткий промежуток времени
• результативные мероприятия по стимулированию уровня продаж
Опыт работы:
Бухгалтер по жилищно-коммунальным услугам
февраль2015-по настоящее время
Сервисная компания(специализация: предоставление коммунальных услуг)
Должностные обязанности:
• осуществление расчетов по жилищно-коммунальным услугам;
• внутренние бухгалтерские проводки;
• контроль по ведению расчётов по субсидиям, предоставленным гражданам от государства по коммунальным услугам;
• составление отчётности, выставление счетов и закрытие задолженности с государственными учреждениями
• анализ и контроль задолженности потребителей
• разрешение конфликтных ситуаций с потребителями;
Администратор торгового зала
Сентябрь2014-декабрь2015
Супермаркет «Яблоко»;
Должностные обязанности:
•составление графиков работы сотрудников торгового зала;
•обучение персонала торгового зала;
•управление товарными запасами и ассортиментом;
•анализ продаж;
•организация работы по выкладке товаров (мерчендайзинг);
•контроль и обеспечение качественного обслуживания посетителей.
•разрешение конфликтных ситуаций с покупателями;
Мотив увольнения: изменение условий труда
Управляющая в магазине одежды
апрель2014-август2014
Должностные обязанности:
•контроль за работой продавцов;
•консультирование покупателей по товару;
•осуществление продаж в часы интенсивной посещаемости магазина;
•разрешение конфликтных ситуаций с покупателями;
•приемка и возврат товара;
•выкладка товара, согласно существующим требованиям;
•проведение инвентаризаций и переоценок;
• ведение отчетной, кассовой документации, отправка отчетов в главный офис;
•работа на кассе;
•составление графика работы персонала;
Мотив увольнения: изменение условий труда
Заместитель директора по туризму
Октябрь 2013- апрель 2014г.
Туристическое агентство «Территория отдыха» (сеть Горячие туры)
Должностные обязанности:
•Консультация/продажа туристических продуктов;
•Просчет индивидуальных заказов;
•Знание правил визового оформление;
•Знание базы отелей массовых направлений;
•Знание системы online- бронирования;
•Знание основ гостиничного сервиса;
•Продажа дополнительных сервисов (страховка, авиабилеты);
•Наполнение сайта компании новостями и новыми предложениями по горячим турам.
•Составление договоров, консультирование клиентов по условиям договора.
•Управление персонала 3 человека
•Составление графика рабочего времени
Мотив увольнения: изменение условий труда2007-2012 Крымский Экономический институт Киевского Национально-Экономического Университет, год окончания 2012
Финансово - учётный факультет, специальность учёт и аудитКурсы, тренинги, сертификаты
Тренинг «Инструменты руководителя», год окончания 2012
Тренинг «Стандарты управления малым и средним бизнесом», год окончания 2011
Тренинг «Самомотивация и ресурсы успешного сотрудника», год окончания 2010