Ваш надійний партнер в пошуку роботи та підборі персоналу
ЦЕЛЬ
Получить работу в стабильной развивающейся компании с перспективой профессионального и карьерного роста
Ключевая информация
Опыт работы с крупными корпоративными клиентами и сетевыми агенствами.
Проведение обучающих семинаров и тренингов для новых агентов.
Работа с BSP link и CRM системами.
ОПЫТ РАБОТЫ
Старший специалист в отделе вынужденных возвратов
май 2018 – по настоящее время
OneTwoTrip http://www.onetwotrip.com
- вынужденный обмен и возврат авиабилетов на внутренние и международные рейсы в системах бронирования Amadeus, Galileo, Sabre;
- работа с претензионными клиентами;
- решение спорных вопросов с представителями авиакомпаний;
- работа с BSPlink;
- участие в совместных консультациях с техническими специалистами по автоматизации процессов отдела
Эксперт-серчер в отделе продукта
июль 2016 – май 2018
TCG International Flights http://www.businessclassconsolidator.com
- поиск наилучших вариантов перелёта в бизнес и первом классе для премиум клиентов из США, Австралии и Европы;
- хорошее знание рынков США, Азии, Австралии, Индии, Африки и Европы;
- работа с revenue and non revenue/мильными авиабилетами бизнес и первого класса;
- расчёт тарифов и бронирование в системах GDS Worldspan и Sabre;
- подготовка и проведение презентаций по мильным программам наиболее крупных авиалиний мира;
- обучение новых сотрудников;
- ведение ежедневных отчетов
Специалист по продажам авиабилетов
сентябрь 2015 - май 2016
TUI Ukraine http://www.tui.ua
- работа с собственными офисами и сетью франчайзинговых агенств TUI (порядка 200 агенств по всей Украине);
- расчет тарифов, оформление авиабилетов, возвратов, изменений, дополнительных услуг в системе бронирования Amadeus;
- ведение отчетности о продажах;
- заключение новых договоров с авиакомпаниями;
- работа с BSP link и CRM системой Visual Tour;
- проведение обучающих семинаров для новых агенств
Агент по бронированию и продаже авиабилетов
декабрь 2012 - сентябрь 2015
Альбатрос тревел http://www.albatros.travel
- подбор оптимального маршрута перевозки;
- расчет тарифов и оформление авиабилетов, возвратов, изменений;
- обслуживание крупных корпоративных и VIP клиентов;
- работа с BSP link и CRM системой Evdo Tour
Специалист по бронированию и продаже авиабилетов
апрель 2012 - август 2012
Туристическое агенство «Авиалюкс»
- подбор маршрутов перелёта;
- бронирование билетов в системе Amadeus;
- онлайн и оффлайн продажи авиабилетов
Специалист по бронированию и продаже авиабилетов
октябрь 2011 - апрель 2012
Поехали с нами http://www.poehalisnami.com
- бронирование билетов в системе Amadeus;
- подбор маршрута любой сложности;
- выписка авиабилетов
Агент по продаже авиабилетов
декабрь 2010 - октябрь 2011
Альпана http://www.alpana.com.ua
- бронирование авиабилетов в системе бронирования Galileo;
- консультация клиентов по телефону;
- подбор оптимального маршрута перевозки
Менеджер визового отдела
май 2009 - декабрь 2010
Альпана http://www.alpana.com.ua
- консультирование клиентов по визовым вопросам;
- подготовка и подача пакета документов;
- общение с дипломатическим корпусом посольства
ОБРАЗОВАНИЕ
Украинский финансово-экономический институт (Киев,Украина) 2004-2009
факультет информационных систем в экономике, магистр
Бердичевский политехнический колледж (Бердичев,Украина) 2000-2004
факультет ЧПУ, младший специалист
КУРСЫ И ТРЕНИНГИ
Sabre GDS (онлайн) 2018
Базовый курс
Worldspan GDS (онлайн) 2017
Базовый курс
Junior software tester course (Киев) 2014
Training center of IT specialists "SkillUp"
Moving to Galileo и Galileo E-ticketing (Киев) 2013
Бронирование авиабилетов, оформление изменений, возвратов и аннуляция авиабилетов в системе бронирования Galileo
Amadeus Central System и Amadeus Central Ticketing Course (Киев) 2011
Бронирование авиабилетов, оформление изменений, возвратов и аннуляция авиабилетов в системе бронирования Amadeus
Первые государственные курсы иностранных языков (Киев) 2001
Углублённое изучение английского языка
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Владение языками
Английский — средне; Русский — свободно; Украинский — свободно
Личные качества
Успешный многолетний опыт в продаже авиабилетов, способность самостоятельно принимать решения, стрессоустойчивость, пунктуальность, легко обучаем
Компьютерные навыки
CRM системы, MS Office, почтовые программы, базовые знания 1С, частичная настройка офисного оборудования
Підписатись на розсилку нових резюме: "Специалист по продаже авиабилетов в Києві"