Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Работа с клиентами с этапа продажи тура в агентстве до встречи гостей в отеле, проведение инфовстреч, индивудуальных экскурсий, ПРОДАЖА туров, экскурсий, шоп-туров. Поддержка связи с туристами. Решение различных вопросов и проблем гостей, связанных с отелем, перелетом и т.д. Обслуживание клиентов, продажа туров и сопутствующих услуг, взаимодействие с туроператорами, бронирование отелей, авиабилетов, страхование, курирование работы офиса. Бронирование транспортных услуг, страхование, сопровождение тур групп в поездках за рубеж.
ТРУДОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ:
Июнь 2014- по наст. время
ТА“Kaртa Mирa, г. Херсон, старший специалист по продажам
- Обслуживание клиентов, продажа туров и сопутствующих услуг,сотрудничество с туроператорами, бронирование отелей, авиабилетов, страхование, курирование работы офиса
Март 2012-Июнь 2014 Pegas Touristik, Antalya, Turkey.
Pegas Touristik МЕ, Dubai, UAE; Hotel Guide Representative.
Turkey, Antalya, (2012), UAE Dubai, Sharjah, Ras-Al-Khaimah, Fujairah (2012-13).
Встреча гостей в отеле, проведение инфовстреч, индивудуальных экскурсий, ПРОДАЖА туров, экскурсий, шоп-туров. Поддержка связи с туристами. Решение различных вопросов и проблем гостей, связанных с отелем, перелетом и т.д.
Февраль 2008-Maрт 2012,
ТА“Kaртa Mирa, г. Херсон, старший специалист по продажам
- Обслуживание клиентов, продажа туров и сопутствующих услуг, сотрудничество с туроператорами, бронирование отелей, авиабилетов, страхование, курирование работы офиса
Maй 2006- Февраль 2008
“Ukrferry-tour”, г. Одесса, специалист по туризму, продаже туров
- Бронирование и продажа туров, транспорта, страхование, сопровождение тур групп в поездках за рубеж
Декабрь 2005 – Maй 2006 Управление туризма херсонской областной государственной администрации - контрольно-регулятивная деятельность в сфере туризма
Июнь 2003- Декабрь 2005
Херсонское представительство «Сети агентств горящих путевок», менеджер, директор - обслуживание клиентов, продажа туров и сопутствующих услуг. Взаимодействие с туроператорами, бронирование отелей, авиабилетов, страхование, курирование работы офиса
Октябрь 2002 – июнь 2003 (параллельно учеба)
Главный офис «Сети агентств горящих путевок», г. Киев, практикант, менеджер
- координирование работы агентств сети, работа с информацией о продажах, наличии мест и туров, выходе СПО, стоп-сейлов, перелетах, визовой, правовой информации и проч.1998 - 2003 Институт туризма, г. Киев, Менеджмент организаций.Туристический менеджмент.2012- Тренинги отельных гидов компании Pegas Touristik Turkey, Анталья, Турция
Языки: английский- отлично, немецкий- хорошо, испанский, турецкий- минимальн.