Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: • Стаж работы в торговле и сфере обслуживания более 7-ми лет;
• Навыки управления персоналом(15-20 человек)- отбор, постановка задач, методы контроля, обучения и мотивация;
• Опыт разрешения конфликтных ситуаций;
• Управление доходностью (оборачиваемость, прибыль);
• Опыт работы с контролирующими органами;
Руководитель группы магазинов.
сентябрь 2011 - октябрь 2012 (1 год 2 мес.)
ООО " Янсер"
Обязанности:
• Организация эффективной работы торговых точек;
• Обеспечение соблюдения корпоративных стандартов компании;
• Оперативное руководство персоналом;
• Анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей;
• Проведение плановых и внеплановых инвентаризации основных ценностей ;
• Организация и контроль процессов заказа, складирования и продажи товара;
• Участие в предварительных заказах новых коллекций;
• Соблюдение правил и норм списания и возврата товара;
• Разработка и проведение мероприятий по повышению товарооборота и улучшению качества торгового процесса.
Администратор торгового зала.
ноябрь 2007 - июль 2011 (3 года 9 мес. )
ЧП Радонич (г. Киев); ООО «АЛЬТО – ГРУПП» (г. Киев)
Обязанности:
• Руководство коллективом магазина, контроль процесса торговли, трудовой дисциплины и качества работы персонала.
• Подбор кандидатуры на должность продавцов, составление графиков работы персонала.
• Разрешение конфликтных ситуаций, проведение инвентаризаций, ведение необходимой документации, отчётности.
• Заказ, приём, выкладка товара.
• Контроль за внешним видом, чистотой витрин и товаром на них, консультирование в торговом зале, замена продавца, кассира в случае его отсутствия.Криворожский коммерческий техникум
Год окончания 1999
Товаровед непродовольственных товаров, факультет товароведения, младший специалистПрохождение тренингов по теме " Техники эффективных продаж"
г.Киев (1 месяц)
Тренер: Ткаченко Геннадий