Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: 1С: Предприятие 8 1С: Склад 1С: Управление персоналом Food Service MS Excel MS Internet Explorer MS Power Point MS Word R-Keeper Анализ АБС Интернет-реклама Обучение и развитие Продвижение бренда Тестирование Тренинги Финансовый анализ Финансовый контроль Ценообразование
Август 2010 — настоящее время
Козырная Карта
Администратор Заместитель управляющего
Пришла в компанию на должность администратора и через 3 месяца была назначена на должность заместителя управляющего.
Так же принимала участие в открытии новых ресторанов.
Работала с европейской, узбекской, грузинской, домашней, фермерской кухней
(Тюбетейка, Коза Дереза, Казбек)
- подготовка ресторана к открытию
- контроль работы персонала по всем подразделениям
- контроль по соблюдению санитарно-технических норм
- прием, подготовка и проведение различных мероприятий
- контроль работы персонала в зале
- общение с гостями
- решение конфликтных ситуаций
- проведение инвентаризаций
- подбор, обучение и тестирование линейного персонала
- обеспечение жизнидеятельности ресторана
- увеличение ТО
- реклама
- финансовый контроль
- контроль работы ресторана по всем подразделениям
- управление финансовыми потоками
- контроль закупки
- food cost
- работа с контролирующими органами
- контроль по соблюденюи санитарно-технических норм
- открытие ресторана с нуля
- общение с гостями, наработка постоянных гостей
- работа с программой R-keeper (ввод меню, отчеты и т.д.)
- отчетность вышестоящему руководству
- подбор и обучение персонала
- работа с полиграфией
- работа с контролирующими органами
- проведение тренингов для персонала, тестирование персонала
- работа с меню (ланчи, сезонные предложения и т.п.)
- работа с аниматорами
- работа с БД
Октябрь 2009 — Март 2010 6 месяцев
Ресторан 'Резиденция Тафаддаль'
Киевская область
Менеджер ресторана
-Работа с персоналом (контроль, обучение)
-Реклама (размещение рекламы в СМИ, наружная реклама)
-Сотрудничество с ивент агенствами, ЗАГСами и т.п.
-Работа с поставщиками
-Привлечение посетителей
-Наработка клиентской базы
Март 2009 — Август 2009 6 месяцев
Центр Красоты и Здоровья
Киев
Менеджер по персоналу
- Поиск и подбор персонала (размещение информации о необходимых вакансиях в СМИ, телемаркетинг, приглашение на собеседование, проведение собеседований)
- Обучение персонала (в зависимости от требований к вакансии)
- Контроль и мониторинг персонала
Октябрь 2008 — Февраль 2009 5 месяцев
р-н Кайзерхоф
Киев
Менеджер ресторана( Управляющий)
-Открытие ресторана с нуля.
-Планировка, заказ и функциональная расстановка оборудования
- ценообразование
- работа с поставщиками
- подбор и обучение персонала
- формирование структуры БД клиентов
- планирование и разработка промо и PR-акций
- написание рекламный статей для СМИ
- формирование плана работы персонала, структура, график
- составление должностных инструкций и обязанностей персонала
- контроль качества работы персонала и предоставляемых услуг
-размещение рекламы
- работа с контролирующими органами
Апрель 2005 — Ноябрь 2008 3 года 8 месяцев2007 Киевский национальный торгово-экономический университет, Киев
ТЗФ, коммерческая деятельность и коммерческая логистика, Бакалавр
2004 КТЭК КНТЭУ
ПЭ, сертификация продовольственных товаров, младший специалист2011 Управление персоналом
Smart Time, Advanced Level
2011 Школа менеджера ресторанного дела
Козырная Карта, Менеджер ресторанного дела