Специалист по работе с клиентами

Опис вакансії

Мы ищем энергичного и ответственного сотрудника команды заботы, который будет отвечать за коммуникацию с клиентами в нашей компании. Полностью удаленная работа в израильской компании на русском языке в интернациональном коллективе. Полная занятость, полный рабочий день.

Обязанности:

- Ответ на вопросы клиентов, решение их проблем и предоставление необходимой информации.

- Запись клиентов на консультации, рассылка писем и сообщений, напоминания о мероприятиях.

- Коммуникация с другими отделами для решения проблем клиентов.

- Заполнение таблиц, ведение статистики.

- Установление и поддержание долгосрочных отношений с клиентами, стремление к их удовлетворенности и лояльности.

Требования:

- Отличные коммуникативные и организационные навыки.

- Умение эффективно решать проблемы и работать в условиях повышенной нагрузки.

- Знание основных принципов клиентоориентированности и умение применять их на практике.

- Готовность к обучению и развитию своих навыков.

- Стабильный доступ в интернет, наличие персонального компьютера или ноутбука.

- Умение работать с документами и офисными программами.

- Высокий уровень самоконтроля и самоорганизации.