Опис вакансії
Вимоги:
1. Вища, чи середня освіта.
2. Знання роботы з автоматизованими системами відправлення (DCS ASTRA, Liason, Regina, TAIS, SITA, Maestro, Amadeus та інші.)
3. Знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate та вище.
4. Досвіт роботи в галузі авіаперевезень, обслуговування пасажирів та багажу
Обов’язки:
- проведення реєстрації квитків пасажирів, оформлення їх багажу в автоматизованих системах відправлення рейсів або в ручному режимі, відповідно до вимог діючих технологій і нормативних документів Авіакомпаній-клієнтів Замовника;
- надання пасажирам необхідної інформації про рейс;
- контролю наявності у пасажира відповідних проїзних документів і відповідного їх оформлення, перевірки наявності віз, необхідних пасажиру для в'їзду в країну призначення / транзиту, термін їх дії і їх дійсність;
- підготовки підсумкової інформації про кількість зареєстрованих пасажирів, кількість місць багажу та його вагу, наявність спеціальних категорій пасажирів, особливостей на рейсі. Вищезгадану інформацію, а також іншу необхідну службову інформацію, Виконавець повинен своєчасно і коректно передавати, відповідно до вимог діючих технологічних документів Замовника.
- контролю правильного заповнення перевізної документації;
- проведення обліку і оформлення трансферних пасажирів і їх багажу, відповідно до чинних технологій і правил Авіакомпаній-клієнтів Замовника;
- посадки пасажирів на виходах на посадку з використанням автоматизованих систем або в ручному режимі;
- перевірки проїзних документів (контролює напрямок, дату, номер рейсу, вилучає відривні частини посадкових талонів, польотні купони (при необхідності), квитанції оплати наднормативного багажу (при необхідності));
- перевірки відповідності прізвища пасажира в посадковому талоні прізвищу в паспорті (відповідно до вимог Авіакомпаній-клієнтів Замовника);
- здійснення перевірки імміграційних документів (необхідних для в'їзду в країну призначення) при посадці пасажирів, зареєстрованих за допомогою Web-check-in;
- звірення кількості пасажирів, які пройшли посадку з кількістю зареєстрованих пасажирів;
- здійснення контролю посадки пасажирів на борт ПС, висадки з борту ВС;
- доставки (у разі необхідності) на борт ПС перевізних документів і передачі їх агенту з обслуговування ПС на пероні Замовника або іншій уповноваженій особі Замовника.
- з контролю доставки та супроводу (при необхідності) трансферних пасажирів в відповідний термінал;
- обслуговування спеціальних категорій пасажирів, обслуговування пасажирів в збійних ситуаціях;
- підготовки необхідних службових документів.
- Оформлення наднормативного багажу пасажирів на рейси Авіакомпаній-клієнтів Замовника.