Ваш акаунт не активовано. Перевірте пошту.
Ваш надійний помічник
Customer support manager
Заблокована
Компанія: 1800Accident (https://jobs.ua/company-1800accident-1630912) (Всі вакансії)
Рубрики:Торгівля, продажі, закупівлі; Реклама, маркетинг, PR; Робота за кордоном
Побажання до співробітника
Освіта:повна вища
Досвід роботи:бажано
Графік роботи:часткова зайнятість
Опис вакансії
- стежити за месенджерами у Facebook messenger, Instagram direct, whatsapp- оперативна обробка вхідних клієнтів у месенджерах (задавати питання по скрипту англійською, іспанською). Англійська — В1-В2, іспанська — з перекладачем, лише листування.
- оперативно обробляти/відсіювати нерелевантних клієнтів
- оперативно додавати релевантних клієнтів у робочий чат для прийняття intake агентами кол-центру та стежити, щоб йому зателефонували якнайшвидше
- фіксувати дату і час, коли необхідно передзвонити клієнту та стежити за тим, щоб клієнту передзвонили у призначений ним час
- раз на 1−3 дні робити запит агентам кол-центру на апдейти про клієнта
- фіксувати будь-які зміни/оновлення у справі кожного клієнта у своїх записах- якщо клієнт довго не відповідає на дзвінки агентів
Підписатись на розсилку нових вакансій: "Customer support manager в Києві"
-
Customer support manager
•
FRND App Київ • -
Customer support manager
•
25 000 грн.
•
Бюро телефонных опросов «МI-50» Київ • - Інші вакансії в рубриці: Торгівля, продажі, закупівлі, Реклама, маркетинг, PR, Робота за кордоном
- Інші вакансії в регіоні: Київ