UARU
Ваш акаунт не активовано. Перевірте пошту. 
  1. Робота в Україні
  2. Вакансії
  3. Вакансії в Києві
  4. Робота Customer support manager в Києві
  5. Customer support manager
Відправити резюме

Customer support manager

Заблокована
17 000 грн.
 25 березня  Київ 
Компанія: 1800Accident  (https://jobs.ua/company-1800accident-1630912) (Всі вакансії)
Рубрики:Торгівля, продажі, закупівлі; Реклама, маркетинг, PR; Робота за кордоном

Контакти

Телефон: +1(732)320-5549
Контактна особа:Кристина Шама

Побажання до співробітника

Освіта:повна вища
Досвід роботи:бажано
Графік роботи:часткова зайнятість

Опис вакансії

  • стежити за месенджерами у Facebook messenger, Instagram direct, whatsapp- оперативна обробка вхідних клієнтів у месенджерах (задавати питання по скрипту англійською, іспанською). Англійська — В1-В2, іспанська — з перекладачем, лише листування.
  • оперативно обробляти/відсіювати нерелевантних клієнтів
  • оперативно додавати релевантних клієнтів у робочий чат для прийняття intake агентами кол-центру та стежити, щоб йому зателефонували якнайшвидше
  • фіксувати дату і час, коли необхідно передзвонити клієнту та стежити за тим, щоб клієнту передзвонили у призначений ним час
  • раз на 1−3 дні робити запит агентам кол-центру на апдейти про клієнта
  • фіксувати будь-які зміни/оновлення у справі кожного клієнта у своїх записах- якщо клієнт довго не відповідає на дзвінки агентів

Увага!

Шановні кандидати, звертаємо вашу увагу на платні номери телефонів з кодом 070 (700), 090 (900), а також на прямі короткі мобільні номери. Вартість хвилини розмови з таким номером може становити до 60 грн. Якщо Ви подзвонили за номером телефону вказаному в вакансії, а автовідповідач або людина що відповіла пропонує передзвонити на номер з таким кодом — переконливе прохання, не дзвоніть, щоб не стати жертвою телефонного обману!

Крім того, просимо вас остерігатися вакансій, де потрібне внесення заставної суми або страхового внеску. Пам'ятайте! Будь-яке вкладення коштів, яке потрібно від здобувача, в 90% випадків є шахрайством!

У разі виявлення подібної вакансії натисніть, будь ласка, на кнопку «Скарга», яка знаходиться під текстом кожної вакансії.

Давайте разом позбудемося шахраїв!

Причина скарги *

Опишіть коротко суть скарги *

Шукаєте роботу?

Часто шукають

↑ Вгору