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Deutschsprachiger Hotel-GästebetreuerIn, RezeptionistIn

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Deutschsprachiger Hotel-GästebetreuerIn, RezeptionistIn

Заблокована

24 січня 2020 Львів

Компанія: Luxoise Apartments (Kitfix Immobilien GmbH&Co.KG) (https://jobs.ua/company-luxoise-apartments-kitfix-immobilien-gmbhcokg-1601661) (Всі вакансії)

Рубрики:Туризм та спорт; Готельний бізнес

Побажання до співробітника

Освіта:повна вища

Досвід роботи:від року

Графік роботи:повний робочий день

Опис вакансії

Luxoise Apartments, Berlin ist eine junge, aufregende und schnell wachsende internationale Firma.

Die außergewöhnliche Erfahrung, die unsere Gäste bei uns machen können wir anhand von Aufzeichnungen aufweisen und gelten somit zu den am besten bewerteten Serviced Apartments mit einer durchschnittlichen Bewertung von 9,2/10 auf den größten Buchungsportalen. Bei Luxoise heißen wir die neuen Entwicklungen in der Hotelprozessoptimierung mit Hilfe innovativer, hochmoderner Automatisierung in der Technologie willkommen, welches unsere Firma zu eines der am fortgeschrittenen und effizienteren auf dem Markt macht.

Wir haben vor kurzem einen Kundenservice Center im Zentrum von Lwiw eröffnet und möchten eine (n) ambitionierte (n) Kundenbetreuer (in) einstellen.

Hauptaufgaben

ein hohes Maß an Kundenservice bieten
Preisgestaltung / Rate Management
regelmäßige Berichterstattung an die Unternehmensleitung
Bearbeitung von Kundenanfragen und -wünschen
Verwaltung von Buchungen mit unserer Property Management Software (PMS)
Kontrolle der Verfügbarkeiten auf den OTAs (Booking.com/Expedia)
Verwaltung der laufenden Kundenkommunikation
Erstellen von Reinigungsplänen
Check In via Videotelefonie
Berichten über entstandene Schäden / nötige Reparaturen an das Wartungsteam

Erfahrung und Voraussetzung

Exzellente Deutschkenntnisse sowohl mündlich als auch schriftlich, zudem sollte die Fähigkeit gegeben sein sich korrekt ausdrücken zu können, das Sprechen sollte klar und deutlich sein
Englischkenntnisse und weitere europäische Sprachen sind willkommen
Gute Kenntnisse in MS Office
Problemlösungskompetenz
kundenfreundliche Haltung
hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
Fähigkeit schwierige Situationen zu meistern

Vorteile

Wettbewerbsfähiger Lohn
Anwendung und Übung von Fremdsprachen auf täglicher Basis
Freundliche Arbeitsatmosphäre in einer jungen und internationalen Umgebung
24-Tage bezahlter Urlaub
Angepasstes Training und Entwicklung um das eigene, volle Potenzial zu erreichen

Bewerbung

Bist Du ambitioniert und mit Leidenschaft daran interessiert Gästen eine unvergleichbare Kundenservice Erfahrung zu ermöglichen, hast nicht nur gute Ideen, sondern auch in der Lage dazu diese umzusetzen? Wenn dem so ist, melde Dich bitte bei uns! Bitte sende uns deinen CV in .PDF Format zu.

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