Опис вакансії
Требования:
- Имеет опыт работы с кассой, ведь Вам мы доверим расчёт с клиентом
- Общительную, которая найдёт общий язык с каждым посетителем и угостит улыбкой
- Внимание к деталям в отношении потребностей клиентов и качества обслуживания
- Высокий уровень ответственности и самостоятельности
Обязанности:
- действовать в интересах спортивного комплекса;
- работать честно и добросовестно;
- иметь аккуратный внешний вид и вежливые манеры;
- приходить на работу без опозданий в точно назначенное время;
- доброжелательно и приветливо общаться с посетителями;
- при выдаче билетов - сказать время сеанса, как пройти на прокат (при необходимости), озвучивать ближайшие запланированные события, которые будут проходить в спортивном комплексе (дискотека, мастер классы и т.п.);
- при возникновении спорных ситуаций действовать по согласованию с бухгалтером, коммерческим директором, администратором или директором;
- осуществлять возврат билетов по уважительной причине;
- свободно владеть информацией о расписании инструкторов, хореографов, расписании сеансов, и предоставлять эту информацию посетителям в случае необходимости;
- не допускать к рабочему месту посторонних лиц (включая других сотрудников спортивного комплекса);
- в течение и по окончанию рабочей смены выручку от продажи билетов, и всех проводимых операций по 1с сдавать в сейф; сохранять кассовый отчет в Экселе.
- сохранять конфиденциальность информации о своей работе;
- в случае возникновения конфликтных ситуаций с посетителями вежливо и корректно разрешать конфликтные ситуации, а в случае отсутствия в момент конфликта администратора, составлять докладную записку о его содержании;
- своевременно отвечать на звонки телефона для заказа билетов и предоставлять клиентам всю необходимую информацию;
- осуществлять прозвон клиентской базы, приглашать клиентов отпраздновать день рождения и получить подарок.
- вести строгий контроль проданных билетов;
Условия работы:
день через 2. обед за счет компании. дружный коллектив. официальное оформление. своевременная выплата заработной платы