Опис вакансії
Бизнес-операции, KPI центр по обслуживанию клиентов и мотивация сотрудников для Вас не пустые фразы? У нас есть идеальная работа для Вас!
Для нашей команды в Гданьскe мы ищем
Менеджера команды со знанием русского языка для работы в соцсетях (м/ж/и)
Основные обязанности:
- Управление повседневными операциями
- Обеспечивание стабильного качества и продуктивности
- Обучение и поддержка сотрудников
- Поддержка в развитии процессов
- Проведение бесед с сотрудниками и предоставление обратной связи
- Отслеживание, отчетность и анализ ключевых показателей эффективности, относящихся к проекту
Мы ищем:
- 3 + года опыта работы с клиентами в сфере обслуживания / технических услуг
- Свободное владение английским языком и отличные коммуникативные навыки
- Владение русским языком как письменным, так и устным
- Способность определять потребности в обучении и поддерживать разработку учебных программ
- Отличные организаторские способности и детальный подход к решению проблем
- Наличие предыдущего опыта управления персоналом по обслуживанию клиентов в технических областях
- Понимание методологии улучшения бизнес-процессов
- Мультизадачность и правильное расставление приоритетов
Мы предлагаем:
- Фиксированную заработную плату и бонусную систему за выдающиеся результаты
- Свободу воплощать собственные идеи в мотивированной команде
- Тесное сотрудничество с другими отделами
- Корпоративное обучение и возможность развиваться
- Возможности карьерного роста в международной компании
- Целеустремленная и мотивированная команда
- Современный м уютный офис в комплексе Olivia Business Center с бесплатными напитками и фруктами
- Частное медицинское страхование здоровья
Присоединяйтесь к нашей команде и подайте заявку прямо сейчас!
Наша команда по подбору персонала, Aleksandra Kasperska и Małgorzata Redelbach, всегда рады ответить на все интересующиеся вопросы по телефону .... 88 и с нетерпением ждут вашего заявления на відправити резюме
или нажмите кнопку «Подать заявку».
Резюме просим высыласть на английском языке.
Мы изменили процесс приема на работу и теперь предлагаем всем кандидатам онлайн-собеседование.
О нас: Отличное обслуживание клиентов - это наша страсть. В 2020 году Competence Call Center объединился с TELUS International и теперь является его частью. С тех пор 50 000 членов команды обеспечивают лучшее обслуживание клиентов на более чем 50 языках для международных и известных партнер