Опис вакансії
Стабільна компанія у сфері телекомунікацій в пошуках менеджера клієнтської підтримки зі знанням нідерландської мови.
Ми пропонуємо:
- Роботу віддалено.
- Офіційне працевлаштування та соціальний пакет: оплачувана відпустка 24 дні, лікарняні.
- Графік роботи: понеділок — п’ятниця з 09:00 до 18:00 або з 10:00 до 19:00, з перервою на обід.
- Конкурентну зп: Ставка + бонуси.
- Постійну практику в спілкування з носіями мови.
- Тімбілдинг та корпоратив.
Вимоги:
- Володіння письмовою та розмовною нідерландською мовою на рівні В1 і вище.
- Наявність комп’ютера/ноутбука та високошвидкісного інтернету.
- Вміння шукати рішення у суперечливих ситуаціях.
- Бажання працювати та розвиватися.
Обов’язки:
- Онлайн-консультація клієнтів у телефонному та письмовому режимі.
- Аналіз проблем, що виникають у користувача, та пошук варіантів вирішення проблеми
- Робота з платежами (банківські перекази, платежі за допомогою кредитної картки, повернення коштів).
- Обробка даних у CRM-системі.
Якщо Вас зацікавила наша вакансія, надсилайте Ваше резюме, ми Вам обов’язково передзвонимо та обговоримо всі деталі.
Контактна особа: Олеся.