Опис вакансії
Компанія «KИТ Груп» — лідер на ринку фінансових послуг з розвиненою міжнародною мережею валюто-обмінних пунктів. Наші філіали розташовані у 24 областях України та в одній країні Європи.
Сайт нашої компанії: kitgroup.ua
Гроші люблять професіоналів! Запрошуємо до своєї команди Оператора служби підтримки клієнтів.
Обов'язки:
- допомога клієнтам у складанні заявок на отримання послуг сайта;
- супровід клієнта під час користування послугами сайта;
- консультація клієнтів по продуктах сайта по телефону, в месенджерах;
- ведення переписки з клієнтами в чатах, месенджерах;
- адміністрування сайтів, встановлення актуальних курсів валют (електронні гроші, криптовалюта) на сайтах компанії;
- складання звітності.
Вимоги:
- повна/базова вища освіта;
- досвід роботи на ПК (MS Word, Excel), ІР-телефонія, месенджери;
- досвід роботи в колл-центрі, custom experience, support /технічній підтримці (телефонія, чати, клієнтменеджмент);
- знання англійської мови — бажано;
- чітка дикція, грамотність спілкування (в письмовій та усній формі);
- старанність в роботі, бажання навчатися, системність, комунікабельність.
Умови:
- комфортний офіс в центрі міста (ст.м. Печерська);
- графік роботи змінний: день (8:00-20:00) / ніч (20:00-8:00) / 48 годин - вихідні;
- ставка на випробувальний термін (2 місяці) 12000 грн./міс., після успішного проходження терміну випробування ставка 15000 грн./міс. + бонусна система мотивації (3000−5000 грн.);
- своєчасна оплата праці 2 рази на місяць;
- робота в стабільній компанії, що постійно розвивається, з понад 10-річною історією успіху на фінансовому ринку;
- колектив професіоналів, в яких завжди є чому навчитися;
- можливість кар'єрного зростання;
- адаптація та навчання на етапі введення на посаду за підтримкою досвідченого керівника.
Якщо Вам потрібна стабільна робота, телефонуйте нам прямо зараз!