Опис вакансії
Вимоги:
- Вища технічна освіта (спеціаліст, магістр).
- Вільне володіння українською мовою (усно та письмово).
- Досвід роботи в системах Service Desk.
- Досвід роботи з програмним забезпеченням для віддаленого керування комп’ютером (TeamViewer/Ammyy Admin/AnyDesk).
- Вміння писати SQL-запити.
- Впевнений користувач пакету офісного ПЗ.
- Впевнений користувач ОС сімейства MS Windows.
- Досвід роботи з CMS.
- Навички консультування користувачів з технічних питань.
Бажано:
- Досвід написання технічної документації.
- Досвід роботи з системами електронного документообігу.
Обов'язки:
- Забезпечення технічної підтримки користувачів інформаційно-телекомунікаційних систем, спеціалізованого програмного забезпечення та сервісів, адміністрування та розвиток яких здійснює Підприємство.
- Відпрацювання інцидентів в ServiceDesk в межах компетенції.
- Вирішення інцидентів, що виходять за межі компетенції І лінії технічної підтримки.
- Написання та/або доповнення інструкцій.
- Тестування функціональних можливостей після оновлення інформаційно-телекомунікаційних систем, що адмініструє Підприємство.
- Первинний аналіз запитів на внесення змін до функціоналу інформаційно-телекомунікаційних систем, електронних ресурсів та/або сервісів (доповнення існуючого функціоналу, створення нових модулів та підсистем) консолідація та оформлення технічних завдань на доопрацювання.
- Участь у розробці проектної, технічної та нормативної документації.
- Адміністрування та наповнення інформацією (оновлення даних, створення новин тощо) офіційного сайту Підприємства.
- Доповнення функціоналу веб-сайту.
- Бізнес-адміністрування інформаційно-телекомунікаційних систем, спеціалізованого програмного забезпечення та сервісів, адміністрування яких здійснює Підприємство.
Ми пропонуємо:
Цікаву та динамічну роботу;
Можливості професійного розвитку;
Молодий дружний колектив;
Соціальні гарантії згідно КЗпП України;
Офіційне працевлаштування.
Умови роботи:
Графік: 8.30 – 17.00, 5/2;
Нормований робочий день;
Локація: ст. метро Дорогожичі, Лук’янівська.