Опис вакансії
«Автоцентр на Столичном» приглашает в свою профессиональную команду амбициозных, целеустремленных, ответственных сотрудников, которые стремятся к постоянному развитию и самоусовершенствованию для замещения вакантной должности
Руководитель (супервайзер) Сall-центра
Требования к кандидату:
- высшее образование (желательно в автомобильной отрасли);
- опыт работы супервайзером/руководителем Call-центра от 1 года;
- успешный опыт организации работы Call-центра с «0»;
- навыки эффективной коммуникации с подчинёнными;
- опытный пользователь ПК;
- коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность, грамотная речь.
Функциональные обязанности:
- анализ деятельности и обеспечение эффективного функционирования Call-центра;
- подбор и обучение сотрудников Call-центра;
- координация работы операторов Call-центра;
- контроль процесса обработки звонков каждым оператором (в том числе, в режиме реального времени);
- разработка планов обучения, развития, мотивации персонала Сall-центра.
Компания предлагает:
- стабильную работу в успешной компании, в дружном и профессиональном коллективе;
- интересные, амбициозные цели и задачи;
- профессиональный и карьерный рост;
- официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
- официальную конкурентную заработную плату (выплата 2 раза в месяц), соц.пакет;
- бесплатную развозку от ст.м.«Выдубичи».
Высылайте свое резюме, с указанием ожидаемого уровня заработной платы, на электронный адрес: відправити резюме