Ваш надійний помічник
От вас потребуется:
Отличное знание сетевых технологий (TCP/IP UDP), понимание работы сетевого оборудования.
Опыт администрирования ОС (Windows, Linux).
Коммуникабельность и способность объяснять людям сложные технические вещи доступным языком.
Умение грамотно и кратко излагать свои мысли в письменной и устной форме.
Опыт работы от 2 лет в аналогичной должности (техническая поддержка / администрирование).
Обязанности:
Работа с ПО собственной разработки - Market Player, обслуживание и мониторинг.
Своевременное реагирование на заявки пользователей и события мониторинга в рамках SLA.
Техническая поддержка пользователей по телефону, эл. почте, Held desk.
Работа в системах Youtrack, CRM компании
Ежедневный мониторинг работы оборудования.
Подготовка и настройка оборудования для клиентов.
Выполнение аудита систем и логов программного обеспечения.
Ведение отчетной документации, закупка комплектующих.
Условия:
Официальное трудоустройство.
График работы с 9-00 до 18-00.
Профессиональное развитие, построение долгосрочной карьеры в компании.
Підписатись на розсилку нових вакансій: "Специалист технической поддержки (Support engineer) в Києві"