Бортовий провідник

Характеристика робіт. Сервісне обслуговування авіапасажирів і членів літного екіпажа під час польоту на ВР і проведення заходів щодо забезпечення безпеки польоту. Одержання завдання на політ, необхідній документації й інформації про рейс. Проведення огляду ВР до посадки авіапасажирів і після виходу авіапасажирів по закінченні рейса з метою виявлення сторонніх осіб і забутих речей. Контроль стану аварийно - рятувального і побутового устаткування і своєчасне інформування СБЭ про його несправності. Перевірка санітарного стану ВР до посадки авіапасажирів. Забезпечення прийому і розміщення на борті ВР комерційного завантаження, пошти, побутового майна, буфетно - кухонного устаткування, посуду, бортового харчування на авіапасажирів і екіпаж. Контроль кількості і розміщення авіапасажирів на борті ВР. Надання авіапасажирам і членам літного екіпажа повного комплексу послуг, передбачених технологічними картами рейса . Ознайомлення авіапасажирів із правилами поведінки на борті й іншій необхідній інформації, створення в польоті атмосфери спокою. Контроль дотримання пасажирами правил поведінки на борті ВР під час польоту і своєчасне інформування СБЭ про всі порушення цих правил. Надання при необхідності першої (доврачебной) медичної допомоги авіапасажирам. Забезпечення безпеки авіапасажирів в аварійній або надзвичайній ситуації, організація їхньої евакуації. Оформлення польотної документації і своєчасне надання її для обробки в службу БП. Повинний знати: конструктивні особливості і розташування службових, побутових і суспільних приміщень на ВР різних класів; інструкції з предполетной і післяполітної роботи бортового провідника, про прийом - здачі комерційного завантаження; стандарти, технології і документи, що регламентують роботу членів кабинного екіпажа ВР; правила перевезення пасажирів, багажу і вантажів; галузеві стандарти по наданню послуг авіапасажирам, видачі м'якого інвентарю і засобів обслуговування авіапасажирів; санітарні правила й організацію харчування авіапасажирів у рейсі; керівництво по огляду авіапасажирів, членів екіпажа і ВР в обсязі , що стосується бортового провідника; правила перевезення небезпечних вантажів; схему розміщення і правила користування АСС, призначеними для порятунку авіапасажирів в аварійній ситуації; інструкції про порядок дій в аварійній обстановці, пам'ятку екіпажеві по діях у надзвичайній обстановці; правила надання першої (доврачебной) допомоги ; правила оформлення польотної документації. При обслуговуванні ВР на МВЛ додатково повинний знати: іноземна мова в обсязі , передбаченому програмою спеціальної підготовки при обслуговуванні ВР на МВЛ для спілкування з авіапасажирами і працівниками МВЛ по маршруті польоту; правила перебування за кордоном; застосовувані на МВЛ форми обліку і звітності, порядок їхнього ведення і складання; порядок оформлення польотної документації, передбаченої на МВЛ; правила перевезень пасажирів і багажу на МВЛ. При обслуговуванні авіапасажирів і

Джерело: ЕДИНЫЙ ТАРИФНО - КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ СПРАВОЧНИК РАБОТ И ПРОФЕССИЙ РАБОЧИХ. ВЫПУСК 53. Утвержден Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 13 апреля 2000 г. N 30