Система заходів (дій), здійснюваних підприємством на всіх стадіях життєвого циклу продукції: при її розробці, серійному виробництві , експлуатації або споживанні з метою встановлення, забезпечення, підтримки необхідного рівня якості і її подальшого підвищення.
Джерело: Жданов С.А. Основы теории экономического управления предприятием, 2000.