Зовнішній світ компанії, фактори, що прямо або побічно впливають на її функціонування. У цілому це: інші компанії, комерційні зв'язки, конкуренти, постачальники, клієнти, профспілки, а також економічні, політичні і соціальні фактори.
Джерело: Виссема Х. Стратегический менеджмент и предпринимательство, 2000.