договір між авіакомпанією і пасажиром або власником вантажу, по якому компанія приймає на себе зобов'язання перевезти пасажира або вантаж у пункт призначення, за що пасажир або власник вантажу зобов'язується сплатити встановлену провізну плату. Документом, що підтверджує договір, для пасажира є квиток і багажна квитанція, а для вантажу - вантажна накладна.