Функції, зв'язані з керуванням компанії (відділ кадрів, фінансовий відділ, господарський і т.п. ). Ці функції необхідні для існування самої організації, але вони зовсім байдужні для споживачів.
Джерело: Виссема Х. Стратегический менеджмент и предпринимательство, 2000.