- інформація, знайдена в ході робіт із задоволення інформаційних потреб користувача і представлена у виді зручному для споживача. - в автоматизованих системах - сукупність єдиної системи класифікації і кодування інформації, уніфікованих систем документації й інформаційних масивів.