Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Ведения переговоров,
продаж по телефону,
управления и контроля персоналом,
работы в MS Word, Excel, Power Point, Outlook Express, 1C, Спрут,
работы с трудными клиентами,
формирование складских запасов согласно интенсивности продаж,
владение офисной техникой (Мини-АТС, факс, ксерокс, принтер, сканер,
умение работать в команде,
заключение договоров,
навыки вождения легкового авто.
Call-центр «ГРАН». Декабрь 2012- настоящее время.
Менеджер телефонных продаж интернета и цифрового ТВ.
• Продажа интернета и ЦТВ по телефону (автоматические входные звонки, более 200 звонков в день),
• переговоры с клиентами и назначения подключений в график.
Есть рекомендательные письма.
ЧП Худенко
Август 2011 – сентябрь 2012: представитель интернет-магазина по продаже бытовой техники в Николаеве.
• Организация своевременной доставки техники клиентам,
• своевременный перевод денежных средств поставщикам,
• ведение переговоров с поставщиками, формирование цен и сроков поставки,
• разрешение конфликтных ситуаций с клиентами,
• сопровождение клиентов.
Достижения:
• Увеличение товарооборота с нуля,
• стабильное увеличение товарооборота на протяжении полу года.
ТОВ «Торговый дом «Амстор» г.Николаев, ул. Лазурная 17.
январь 2011 – апрель 2011: Заведующий, отдел «Бакалея».
• анализ торговой деятельности отдела и остатков товара,
• формирование заказов на основе интенсивности продаж,
• работа с поставщиками (более 50) по срокам поставки товара, организация возвратов поставщику,
• работа с мерчендайзерами и торговыми представителями,
• контроль присутствия товара в отделе супермаркета,
• мониторинг цен конкурентов,
• организация работы продавцов,
• организация подготовки отдела к инвентаризации,
• ведение отчётной документации.
Достижения:
• перевыполнение плана продаж в декабре 2010 года на 24 %,
• лучший работник: декабрь 2010 г,
• перевыполнение плана продаж в январе 2011 года на 14%.
ТОВ «Торговый дом «Амстор» г.Николаев, ул. Лазурная 17.
Август 2010 – январь 2011: Старший продавец, отдел «Бакалея».
• Организация работы сотрудников отдела,
• поддержание порядка в отделе,
• контроль сроков реализации товара,
• работа с ценниками,
• участие в инвентаризации,
• приемка товара и расстановка принятого товара,
• мониторинг цен конкурентов,
• помощь покупателям при необходимости при выборе товара,
• исполнение обязанностей заведующего в случае его отсутствия.Сентябрь 2007 – июнь 2011 г.: Национальный университет имени В.О.Сухомлинского.
• Факультет «Психология»,
• квалификация: специалист психологии,
• зам. главы студенческого самоуправления факультета,
• грамоты за активное участие в жизни факультета и работу в приёмной комиссии.
Сентябрь 2003 – июнь 2007 г.: Николаевский строительный колледж.
• Факультет «Программирования»,
• квалификация: младший специалист программирования.Дополнительное образование: Тренинги личностного роста
• июнь – август 2011: г. Днерпопетровск ТЦ «Совершенсво»,
• ноябрь 2010 – январь 2011: г. Кременчуг ТЦ «Технологии успеха».
Готов обрабатывать большие объёмы информации, самоорганизован, самостоятелен, начатое стараюсь всегда доводить до конца, гибкий.