Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: • Безаварийный опыт вождения более 4-х лет (более 150 000 км);
• Знание дорог г. Киева и за пределами города;
• Знание ПДД;
• Знание устройства автомобиля и возможных причин неисправностей автомобиля, сроки техобслуживания автомобиля, его сроки и ценовая политика;
• Опыт поездок на дальние расстояния (международные поездки);
• Опыт работы на автомобилях представительского класса;
• Английский elementary (устный);
• ПК – продвинутый пользователь;
• Бережное отношение к автомобилю, быстрота реакции, бдительность, аккуратность, дисциплинированность, вежливость, мобильность, исполнительность, сдержанность, пунктуальность стрессоустойчивость, отсутствие вредных привычек.
• Водительские права категории А, В;
• Собственный автомобиль класса С;
• Загранпаспорт.
Опыт работы Июнь 2011 – июль 2014
ТОВ «130.com.ua»
Сфера деятельности: транспортные услуги
Должность: Специалист по работе с клиентами, водитель
• Выполнение личных поручений руководителя;
• Составление маршрута в г. Киеве и за его пределами для переговоров с клиентами и поставщиками;
• Транспортировка денежных средств в крупных размерах (свыше 20 000 грн.);
• Встреча и проводы гостей / партнеров компании на вокзалах, в аэропортах;
• Расчет и формирование коммерческих предложений;
• Ведение работы с контрагентами в случае разногласий, разрешение конфликтных, спорных ситуаций;
• Выполнение обязанностей курьера;
• Техническое обслуживание автомобиля, контроль сроков и качества техобслуживания автомобиля.
Май 2010 – июнь 2011
ООО «Союз-Виктан Лтд»
Специалист по работе с клиентами, консультант
• Общение с клиентами по вопросам, связанным с различными проблемами в сфере продаж товара и качества;
• Разбор претензий клиентов, разрешение конфликтных ситуаций;
• Проведение переговоров по урегулированию конфликтов с клиентами (личные встречи и по телефону);
• Планирование и контроль продаж, достижение плана продаж;
• Мониторинг и оценка деятельности других отделов компании;
• Получение обратной связи от клиентов с целью оценки их удовлетворенности качеством товара, а также обслуживания сотрудниками компании.Основное
2012 – Киевский Экономический Институт Менеджмента. Факультет менеджмент организаций. Специальность «менеджер непроизводственной сферы» (высшее образование).