Администратор салона красоты

Опис вакансії

Студия Красоты приглашает на вакансию: Администратор Салона Красоты.

Мы ждем Вас, если Вы:

Уверенная в себе и в своих силах, с желанием учиться, развиваться и давать результат. Опыт работы не обязателен, но приветствуется.

Обязательно:

• Четкая и грамотная устная и письменная речь,
• Крайняя внимательность и многозадачность,
• Умение «улыбаться по телефону»,
• Ответственность,
• пунктуальность
• Активность;
• Целеустремленность;
• Порядочность;
• Уверенный пользователь ПК в том числе Excel

Что мы предлагаем:

• График работы 2/2 с 8:30—20:30
• официальное оформление по трудовому договору согласно КЗоТ Украины
• Заработную плату (ставка = 4000 грн.+ % от продаж и эффективность)
• Корпоративную мобильную связь
• Специальные цены на товары (разные материалы по уходу за лицом, волосами и др)
• Только очищенная вода и натуральный кофе
• Корпоративные мероприятия (обучение, повышения квалификации, тренинги, семинары)
• Дружеская атмосфера
• Студия находится в отличном районе в новом жилом комплексе

Чем занимается Администратор:

• Отвечает на все сообщения и комментарии в соц. сетях.
• Ведет и делает записи в группах соц. сетей
• Содержит рабочее место в чистоте.
• Заказывает расходный материал для бесперебойной работы студии.
• Ведет отчетность за материал и наличность (материальная ответственность)
• Ведет график и записи на услуги в салоне
• Работает с входящими и исходящими звонками.

Прямые обязанности администратора:

 Организация и планирование деятельности салона, цель которой — сокращение затрат и повышение качества обслуживания клиентов. Учет и своевременное предоставление отчетности руководству салона.

 Работа с персоналом: вести табель учета рабочего времени, контролировать соблюдение рабочего графика, внешний вид сотрудников (дресс-код и униформа).

 Контроль чистоты, техники безопасности при обслуживании клиентов.

 Работа с клиентской базой: ведение, обновление и пополнение, а также работа поформированию лояльности (рассылка по клиентам информации, поздравлений, напоминаний и пр.)

 Общение с клиентами, а именно — ответы на все входящие звонки, консультация (услуги, цены, продукция) и запись клиентов. Сюда же отнесем встречу клиента, ведение клиента до мастера (знакомство с мастером), сопровождение клиента после оказания услуги, а также сбор информации для последующего использования ее в качестве основы новых акций в салоне.

 Разрешение возникающих конфликтов, работа с претензиями.

 Контроль наличия материалов, инструментов и дополнительных необходимых вещей для работы студии.

• А также выполнение других поставленных задач в процессе работы.

Салон находится в р-не ул. Армейско / М. Говорова