Ваш надійний помічник
Описание вакансии:
Обязанности:
- Создание отдела телефонных продаж и координация его работы;
- Развитие и поддержка профессиональных навыков сотрудников отдела;
- Поддержка и контроль профессионального отношения сотрудников к клиентам;
- Совершенствование качества и подъем продуктивности переговоров с клиентами;
- Мотивация и обучение сторудников отдела продаж;
- Разработка стратегии роста продаж;
- Контроль за использованием сотрудниками СRМ системы (Saleforce);
- Рассмотрение жалоб, обращений и заявлений от клиентов;
- Прослушивание записей звонков сотрудников в целях контроля качества обслуживания клиентов;
- Составление прогнозов и анализ статистики продаж;
- Составление и предоставление регулярных отчетов для руководства по ключевым показателям эффективности.
Требование к кандидату:
- 3-4 года опыта работы на аналогичной должности;
- опыт управления командой;
- системное, стратегическое мышление;
- самостоятельность в принятии решений и построении стратегий;
- понимание ежедневной рабочей загрузки телефонных продаж;
- знание техник продаж и умение выстраивать отношения с клиентом;
- высокие межличностные и переговорные навыки;
- умение сфокусироваться на удовлетворении потребностей клиента;
- владение управленческими навыками для мотивации и ведения команды;
- высокий уровень владения русским и украинским языками для переговоров с клиентами;
- средний уровень владения английским языком для коммуникации с руководством компании.
Мы предлагаем:
- конкурентную заработную плату;
- возможность построения и развития целого отдела продаж с нуля
Підписатись на розсилку нових вакансій: " Менеджер по продажам в Харкові"