UARU
Ваш акаунт не активовано. Перевірте пошту. 
  1. Робота в Україні
  2. Вакансії
  3. Вакансії в Львові
  4. Робота Менеджер технічної підтримки в Україні
  5. Менеджер технічної підтримки
Дана вакансія вже неактуальна.
Вона була збережена на сайті і поміщена в архів вакансій в ознайомлювальних цілях
Знайти схожі вакансії

Менеджер технічної підтримки

Заблокована
 18 грудня 2018  Львів 
Компанія: МЕДЦЕНТР СВ. ПАРАСКЕВИ, ТОВ  (https://jobs.ua/company-medtsentr-sv-paraskevi-tov-66600) (Всі вакансії)
Рубрики:IT, WEB фахівці

Побажання до співробітника

Освіта:повна вища
Досвід роботи:від п'яти років
Графік роботи:повний робочий день

Опис вакансії

Основні обов'язки:

  • Участь у розробці та впровадженні стратегії розвитку ІТ ландшафту
  • Підготовка, захист та контроль дотримання бюджету на підтримку та розвиток інфраструктури автоматизованих робочих місць користувачів
  • Підтримка користувачів та супровід автоматизованих робочих місць
  • Управління програмними комплексами для реєстрації, взаємодії та контролю опрацювання звернень користувачів
  • Координація роботи інженерів першої лінії підтримки користувачів
  • Контроль і планування використання ліцензій ПЗ та необхідних об'ємів хмарних сервісів
  • Контроль і планування використання користувацького обладнання
  • Взаємодія з підрядниками та постачальниками обладнання і послуг
  • Впровадження та підтримка єдиного стандарту користувацького обладнання та ПЗ
  • Розробка та впровадження формалізованих процедур підтримки користувачів
  • Дотримання існуючих правил та процедур Компанії
  • Участь у забезпеченні цілодобового функціонування ІТ систем і сервісів в штатному режимі, усунення критичних проблем в межах робочого часу та поза робочим часом за домовленістю про компенсацію
  • Підготовка звітності щодо поточних показників ефективності першої лінії підтримки користувачів для керівництва

Бажаний досвід:

  • 5+ років практичної підтримки користувачів середніх та великих організацій/ проектів
  • Управління командами від 3 співробітників

Навички та здібності:

  • Сильні комунікативні навички
  • Здатність чітко формулювати думки і аргументувати свої твердження
  • Самомотивація
  • Здатність зіставляти та аналізувати інформацію з різних джерел, знаходити кореневі причини проблем
  • Здатність організовувати свій час, визначати пріоритети та виконувати завдання паралельно

Умови Праці:

  • пропонуємо офіційне оформлення;
  • гарні умови праці;
  • корпоративне навчання.

Причина скарги *

Опишіть коротко суть скарги *

Шукаєте роботу?

  VIP вакансії

Часто шукають

↑ Вгору