Ваш надійний помічник
Приглашаем в свою команду Оператора call-centre (не продажи).
Цель должности: Профессиональная информационно-консультативная поддержка клиентов.
Мы предлагаем:
Работу в стабильной компании, которая постоянно растет и развивается;
Работу с командой профессионалов в атмосфере взаимопомощи и поддержки;
Гибкий (посменный) график работы - 2/2 (15 смен в месяц) с 9-21 или 10-22, другие варианты оговариваются на собеседовании;
Молодой, дружный коллектив;
Внутрикорпоративное обучение;
Прикрепленный наставник на период всего испытательного срока;
Открытость руководства;
Оперативность в решении вопросов;
А так же:
Соблюдаем КЗоТ (официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск, больничный);
Комфортные условия труда. Офис находится на Подоле (в 5 минутах ходьбы от ст.м. Т.Шевченко);
Обучение и развитие. Повышение уровня квалификации и профессиональное;
Развитие сотрудников нашей компании -основные составляющие нашего успеха;
40% ключевых сотрудников выросли внутри IPnet;
Частичная компенсация стоимости жилья;
Бесплатные услуги Компании;
Уютные комнаты для приема пищи. Чай и кофе от компании;
Тимбилдинг. Прочность нашей команды обеспечивают командные мероприятия;
Мы не стоим на месте. Комфортные условия труда наших сотрудников важны для качественной и продуктивной работы. Мы не останавливаемся на том, что достигнуто, и планируем внедрять и развивать другие преимущества работы в нашей компании, которые сделают работу у нас еще более приятной, комфортной и результативной.
Что для этого нужно:
Грамотная речь, умение структурировано излагать свои мысли;
Свободное владение русским и украинским языками, приятный голос;
Вежливость в общении и доброжелательность;
Умение качественно осваивать новые знания;
Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
Опыт работы не обязателен; Готовы рассмотреть студентов;
Умение работать с возражениями;
Активная жизненная позиция.
Какие задачи:
Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов.
Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом;
Предоставление информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании;
Фиксация обращений абонентов;
Получение обратной связи от абонента.
Одним из основных показателей качества работы влияющий на Ваш доход, является соответствие звонков внутренним стандартам качества обслуживания клиентов и количество отработанных смен.
Підписатись на розсилку нових вакансій: "Оператор колл-центра на входящую линию (без продаж) в Києві"